電話客服人員(對股票、財經有興趣者佳,歡迎應屆畢業生應徵)

CMoney全曜財經資訊股份有限公司

Job Description

【使命】

協助提升用戶使用體驗 與 用戶滿意度

【主要工作內容】

1.回覆線上客服問題、接聽客服專線

2.解說產品的使用問題

3.排除客戶端電腦或手機APP使用問題

4.了解客戶需求,介紹其適合的投資方向或產品(不需推銷,沒有銷售壓力)

【如果「你」擁有以下個性特質,歡迎加入我們】

1.樂觀積極:樂觀、積極主動是我們最喜歡的人生態度

2.熱情專注:熱愛你做的事情,並想做到最好

3.同理心與彈性:能站在不同人的立場看事情,能耐心協助引導客戶

4.樂於助人:喜歡幫助他人解決問題

5.好奇心與學習:喜歡接觸、學習新事物

CMoney理財寶為投資理財網站

(公司網站 http://www.cmoney.tw)

主要服務商品為投資軟體、講座,

我們認為目前有心想學投資的人,

沒有一個好的方式學習,只能自己胡亂摸索

所以我們提供一個投資教育平台,

希望幫助投資人,以有效率的方式,找到適合自己的投資方法!

【你在這會學到什麼? 為什麼你該加入CMoney客服團隊】

1.接觸的客戶類型很多元,培養溝通與快速應變能力

2.在工作過程,也吸收財經知識,提升不一樣的專業能力

3.第一手學到達人的投資方法,每位員工都能免費學習!

(直接省下價值好幾萬元的理財課程與軟體費用。)

希望在這裡,你能夠一直享有對人服務的熱忱

歡迎 剛畢業、社會新鮮人 加入我們!

Requirements

1.須熟悉 手機/電腦 3C產品操作

2.須具備電話/客服經驗

3.初階產品經理經驗尤佳

4.需要細心

5.需要耐心與客戶溝通

6.須具備良好溝通能力

Salary

26K ~ 31K TWD/month

Location

板橋區

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CMoney全曜財經資訊股份有限公司

新北市板橋區文化路一段266號12樓之2

About us

本公司(以下簡稱CMoney) 於2003年由一群對程式交易有高度熱情的技術團隊創立,有肇於多年來國內外諸多專業法人機構所採用的決策分析工具幾乎沒有突破性的進展,CMoney研發團隊於是著手打造獨步全球且採先進雲端技術的高速回測系統。目前擁有超過40名軟體研發工程師支援國內外400多家的法人投資機構,協助其更有效率地改善交易績效,深受業界歡迎及喜愛,目前市占率達8成以上,已成為金融軟體業界的領導品牌。
除法人客戶外,基於多年服務投資法人團隊的專業和經驗,CMoney約在4年前開發了理財寶這款軟體,提供大眾更簡便的軟體使用服務,協助用戶做好人生的投資理財規劃,邁向財富自由的道路。在開發理財寶同時,CMoney也網羅各界投資達人,將其投資的經驗知識轉化為軟體服務,以作為大眾的投資參考依據。目前配合的投資理財專家已超過31位,而理財寶用戶也已達102萬。此外,CMoney擁有許多人氣產品,如CWMoney記帳軟體(五百萬APP下載量)、籌碼K線 (投資理財付費APP排行榜第一名)等,使得CMoney全曜財經穩定成長,營收每年至少成長30%。)
感謝客戶的支持和肯定,CMoney已鎖定Fintech金融科技創新作為未來快速邁向的領域。近年,所有跡象皆顯示,金融創新的時間已經到來,全球政府(包含台灣)都意識到金融創新的重要性和其商機所在,故紛紛立法以放寬原有僵固的金融法規。CMoney 全曜財經累積長達15年的公司經營理念,以及金融資訊軟體的開發實戰經驗,佔據了最佳的金融創新戰略位置,如世界知名投資企業家華倫·巴菲特說:「投資自己是最聰明的選擇!」歡迎你加入CMoney這個團隊,與身旁的同事彼此切磋、學習技能,挑戰未來的資訊時代。

Team

HR CMoney

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