客戶成功顧問 Customer Success Consultant

Save

Job Description

COMMEET (https://commeet.co) 擴大徵才,歡迎有熱情之新夥伴加入我們的行列

[在這邊可以完成的目標/學到的事]
• 協助客戶成功,運用產品達到企業預設目標,驅動成長。
• 歡迎對於 SaaS 有興趣的人一起加入我們

[工作內容]
1.協助客戶Onboarding與持續使用,完成續約、upsell目標,管理客戶關係,確保客戶轉介和擁護。
2.建立各項客戶成功流程、工具、文件與客戶成功團隊教育訓練制度,確保客戶成功服務品質。
3.關懷客戶需求,並根據數據分析擬定最佳解決方案,解決客戶問題,主動提供建議與諮詢,協助客戶達成其使用產品之目標。
4.蒐集客戶痛點需求與使用體驗回饋,提供予公司內部產品優化和迭代設計方向。
5.支援行銷業務團隊,提供市場需求演變資訊,擬定公司銷售策略。
6.持續關心 SaaS 市場趨勢,了解市場動態與COMMEET特有價值。
7.配合部門排班/值班。
8.其他主管交辦事項。

Requirements

[職缺條件]
• 熟悉google雲端工具(文件、試算、表單、簡報、calendar……)
• 具基本製作/簡報能力
• 口條清晰、邏輯佳。
• 耐心及服務熱忱。
• 配合部門輪班/值班。
• 依照產業經驗及獨立作業程度敘薪。




View all jobs
View all jobs
Save
1
2 years of experience required
33,000 ~ 50,000 TWD / month
Personal Invitation Link
This is your personal referral link for job invitation. You'll receive an email notification when someone applied for the position via your job link.
Share this job
People who applied for this job also applied for
Logo of the organization.
Full-time
Mid-Senior level
2
50K ~ 50K TWD / month
Logo of the organization.
Full-time
Entry level
3
30K ~ 60K TWD / month
Logo of the organization.
Full-time
Entry level
1
35K ~ 45K TWD / month
Logo of COMMEET_擁樂數據服務股份有限公司.

About us

擁樂數據服務為隸屬在 Tripresso Holdings 下資訊公司,我們擁有專業的資訊開發團隊,深度經營 B2B 市場,提供企業客全方面的服務體驗。

2020 年擁樂數據推出全新 SaaS 品牌「COMMEET 雲端費用管理系統」,致力於成為台灣中小企業數位轉型推動者,以協助企業更有效率的完成管理工作為首要任務。


Team

Avatar of the user.
COO
Avatar of the user.
HR
Avatar of the user.
CTO
Avatar of the user.
RD
Avatar of the user.
Markting
Avatar of the user.
CEO

Jobs

Full-time
Entry level
1
34K ~ 45K TWD / month
Save

Full-time
Mid-Senior level
1
60K ~ 85K TWD / month
Save

Full-time
Entry level
1
35K ~ 50K TWD / month
Save