COMMEET (https://commeet.co) 擴大徵才,歡迎有熱情之新夥伴加入我們的行列
[在這邊可以完成的目標/學到的事]
• 協助客戶成功,運用產品達到企業預設目標,驅動成長。
• 歡迎對於 SaaS 有興趣的人一起加入我們
[工作內容]
1.協助客戶Onboarding與持續使用,完成續約、upsell目標,管理客戶關係,確保客戶轉介和擁護。
2.建立各項客戶成功流程、工具、文件與客戶成功團隊教育訓練制度,確保客戶成功服務品質。
3.關懷客戶需求,並根據數據分析擬定最佳解決方案,解決客戶問題,主動提供建議與諮詢,協助客戶達成其使用產品之目標。
4.蒐集客戶痛點需求與使用體驗回饋,提供予公司內部產品優化和迭代設計方向。
5.支援行銷業務團隊,提供市場需求演變資訊,擬定公司銷售策略。
6.持續關心 SaaS 市場趨勢,了解市場動態與COMMEET特有價值。
7.配合部門排班/值班。
8.其他主管交辦事項。
[職缺條件]
• 熟悉google雲端工具(文件、試算、表單、簡報、calendar……)
• 具基本製作/簡報能力
• 口條清晰、邏輯佳。
• 耐心及服務熱忱。
• 配合部門輪班/值班。
• 依照產業經驗及獨立作業程度敘薪。
擁樂數據服務為隸屬在 Tripresso Holdings 下資訊公司,我們擁有專業的資訊開發團隊,深度經營 B2B 市場,提供企業客全方面的服務體驗。
2020 年擁樂數據推出全新 SaaS 品牌「COMMEET 雲端費用管理系統」,致力於成為台灣中小企業數位轉型推動者,以協助企業更有效率的完成管理工作為首要任務。