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【Technical Support Team】 營運專員
Job Description
我們正在招募對「電子商務」或「網路開店」擁有極大熱情的服務人才。
目前公司正在推廣一套完整的電商系統平台「Cyberbiz 架EZ」
提供傳統零售或服務的業主，希望能透過我們的平台，成功轉型成網路型態。
[工作內容]
1. 協助店家金物流申請/查詢相關、POS服務開通、串倉(峰潮倉庫)、OMO APP申請
2. 協助客戶金流交易調單、消費者訂單人工退款申請
3. 公告管理
4. 帳務核對/費用請款，例：Line購物(店家)、倉儲費用(POS設備出貨)
5. 客戶與跨單位的溝通協調
6. 協助客戶後台系統操作
7. 其他主管交辦事項
Requirements
[其他條件]
1. 至少二年以上軟體客服工作經驗。
2. 中英打50字/分以上，悉電腦操作Windows XP、7、8、10系統、Office、等常用軟體。
3.需熟excel報表製作
4. 有英語口說寫作能力加分
[個人特質]
1. 對科技保持好奇心，個性耐煩淡定，願意耐心聆聽與溝通，能處理突發事件
2.邏輯能力佳、細心負責、樂於自主學習
3. 溝通能力佳，適應團隊合作與分工
4. 能獨立面對客戶，樂於與團隊分享交流
About us
順立智慧CYBERBIZ於 2014 成立，是電子商務整合性平台的專家，提供品牌官網、智慧倉儲、智能 POS 的一站式服務。我們有頂尖的工程技術團隊、開店顧問團隊與行銷企劃團隊，協助店家快速架設品牌官網，串接智慧倉儲以及實體店面OMO服務，做到［線上+線下+物流］的全面支援，簡化管理，提高效率與營收。
CYBERBIZ至今已協助超過 20,000 個來自不同產業的品牌進行數位轉型，解決串聯虛實通路過程中遇到的痛點，創造更高的效益，2021年正式推出Cyberbiz Global，帶領品牌進軍國際市場。
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