客服行政夥伴(顧客關係經營)

自力耕生股份有限公司

Job Description

✓ 職位說明:
協助毛拔麻解決問題、出貨業務、訂單管理,讓毛拔麻們能夠快速收到訂購的商品,是汪喵重要的後勤部隊!行政事務特別需要細心、耐心的人格特質,同時,也需要有應變緊急情況,解決問題的能力,是汪喵與毛拔麻之間,重要的橋樑。

✓ 工作內容
1. 客服電話與文字回覆
2. 訂單處理(下單、退換貨等)
3. 關懷關心客戶
4. 完成主管交辦事項
5. 配合六日輪班(不用進公司,在家挑選時段回覆客人)
6. 收集毛拔麻的建議與需求,以及其他業務支援!


​​​​​​​【 應徵流程 】 *請確實思考自身興趣、能力與個性是否適任 投遞履歷後,《務必填寫》Google表單:http://bit.ly/dogcatstar201912 期待與您一起打拼!

Requirements

✓ 職務需求 1. 熟悉電腦操作,中打速度75字/分以上 2. 熟悉Excel、Word等辦公室作業軟體 3. 細心、耐心,幫助客人解決問題 4. 具有良好溝通及解決問題能力 5. 好EQ,對負面情緒可以快速化解 6. 具有良好溝通及統合解決問題的能力 ✓ 額外加分條件 1. 曾受過專業客服訓練加分 2. 有餐飲業、服務業等相關經驗加分 3. 穩定性高、對工作熱誠負責 薪資:30K-40K up,薪資依能力調整,若能力超過,歡迎面議

Salary

30K ~ 40K TWD/month

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自力耕生股份有限公司

新竹市東區光復路2段287號13F-1

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汪喵星球是台灣寵物濕食領導品牌,為了讓每隻毛孩都可以享受健康的濕食而創立,目前已經有上萬隻的毛孩以汪喵為每日主食囉。團隊成員包含專業的寵物營養配方師、獸醫師,以及一群熱愛毛孩的夥伴。 在與毛小孩互動、照護的過程中,發現許多毛孩飲食上和照護上的問題,為了解決這些問題,汪喵跳脫「跟隨市場現有產品的思維」,從0開始研發,因此開發出許多市場上的全新商品,包含:絕不是化毛膏的「排毛粉」、不要硬梆梆的熱風零食小型犬貓都愛的「凍乾小零嘴」、沒有任何膠類的「無膠98%鮮肉主食罐」......等等,當然創新開發的背後,絕不輕鬆! 汪喵正在加速成長,如果你也喜歡挑戰新的事物,同時具有不斷自我成長的能力,來吧!歡迎與汪喵一起努力! 「讓毛孩吃得更好,陪我們一起慢慢變老。」 公司福利 【毛孩辦公室】辦公室超療育,毛小孩跟你一起上下班 【點心與水果】點心與果汁暢飲,隨時精力滿點 【怕你沒得學】書籍與課程補助,在學習中一起成長 【超級員工價】夥伴享超級員工價,養毛孩更輕鬆

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