About

Company summary

Since 2016,我們是由軟體工程師、精品客服、與資深醫師所組成的團隊,期許用創新技術與高端服務思維,打造更好的醫病互動關係,產生更多的好醫師與好咖病患。

Dr. Right 為牙醫診所打造專業客服。透過自主研發的「即時智慧醫病互動系統」,協助診所業主在第一時間內發現患者抱怨,並由專業客服人員在黃金 48 小時內化解完成,避免產生醫療糾紛,讓醫療團隊能專心卓越。更將客訴數據做量化分析與追蹤,讓診所提升品質與改善內部流程有依據。

目前服務的客戶,除了已囊括了雙北市各牙醫專科的 Top 1 診所群之外,北部地區、中部地區以及南部地區最大的牙醫連鎖聯盟,也都是 Dr. Right 的客戶了。 2019年起,我們更開始深耕大陸,將台灣的優質醫療服務拓展到整個亞洲區!


團隊文化:

團隊中彼此工作間的關係都很緊密,很快就能透過相互交流來增加學習的廣度與深度。而每個人的產出都和產品直接相關,透過敏捷開發應對快速變化的使用需求,可以迅速獲得成就感,因為通常隔週就可以開始觀察使用數據。在功能開發上我們廣納所有使用者的意見,以真實的市場需求做為開發導向,確認需求後就快速執行它。我們希望新成員也有一樣的特質,加入我們一起為醫療產業注入創新科技的活水。

Products or services

診所品質顧問服務費

專業客服團隊 立即化解患者抱怨、解除公關危機

專屬醫管顧問 協助醫療團隊改善流程、提升專業品質

導入 患者反應即時監控軟體系統

診所 氛圍與陳列規劃,提升診所品牌形象

院內 品質政策規劃與建立,協助業主佈達團隊執行目標

牙醫助理團隊教育訓練

接診應對 實戰演練工作坊

自費諮詢 實戰演練工作坊

現場督導 培育訓練營

Employee benefits

1. 績效獎金 + 每年兩次調薪
2. 定期員工聚餐、員工旅遊
3. 進修補助

Photos

Dr. Right 精準關懷 - 搶鏡創意股份有限公司 work environment photoDr. Right 精準關懷 - 搶鏡創意股份有限公司 work environment photoDr. Right 精準關懷 - 搶鏡創意股份有限公司 work environment photo

Team

Dr. Right

Jobs

後端工程師 Backend Engineer

【工作內容】 1.網站後端功能開發及維運。 2.與開發團隊一起追尋研究能夠優化網路服務的新技術。 3.與BD部門緊密合作來改善現有功能,開發的每個功能都是解決使用者回饋的痛點。 【投遞履歷時,請回答以下3個問題】 1.對於本公司Dr. Right服務的了解? 2.對這份工作的期許? 3.為什麼想要加入新創公司?
Updated 14 days ago
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牙科經理人– 儲備幹部

【歡迎社會新鮮人來挑戰】 牙科經理人是協助醫療體系擴展的重要角色,將於診所端負責帶領團隊達成執行營運目標。 管理櫃台接待、自費諮詢、健保申報 、病歷資料等診所事務。 管理診所內人力調度與工作安排,帶領夥伴完成任務。 協助牙醫師看診與醫病關係維護, 掌握醫病雙方的滿意度。 建立診所端與總部間的良好溝通橋樑,精確佈達與執行各項營運目標。 你將是加入台灣規模最大、管理最完善的醫療體系團隊,職涯規劃...
3
30K ~ 45K TWD/month
Updated 14 days ago
100+
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客戶公關專員

*** 歡迎社會新鮮人來挑戰,將讓你可以用一年換十年功力! *** 協助《Dr. Right》客戶關係維繫 : 客戶端服務導入教育訓練、客服相關行政工作支援、診所公關活動規劃與執行、分析與監測客服數據,來達成公司營運目標。 不同於一般的傳統客服,我們走的是高端醫療客服公關,是做醫師與高端自費病患間的溝通橋樑!
2
30K ~ 60K TWD/month
Updated 14 days ago
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