- Jobs
ResumeCreate your job-winning resume using our free resume builder.
PortfolioShowcase your skills and projects with a professional portfolio.ResumeCreate your job-winning resume using our free resume builder.Resume BuilderMake a resume for free.Resume TemplatesAccess our extensive library of professional & ready-to-use templates.Resume ExamplesGet inspired by real resume examples to create your own.Occupation GuideAccess resume writing guides tailored for different professions.Resume HelpGet expert advice on all things resume from our team of recruitment specialists.- ResourcesSuccess StoriesBusiness ExcellenceAbout CakeResumeFeatured Reads
- Hire
- Download our App
醫療客服專案管理師 (諮商師)
Job updated 15 days ago
Actively Reviewing Resumes
Job Description
化身為醫療院所業主的客服顧問，協助做好醫病關係維繫。不同於一般的傳統客服，Dr.Right 走的是高端醫療客服公關，做為院長與患者間的溝通橋樑。
- 醫療客訴案件處理與追蹤
- 定期與業主檢討醫療品質問題，協助導入建議及改善方案
- 對於客服數據進行統計分析，提供業主顧問分析報告
#具有活力 #責任感 #積極進取 #喜歡團隊合作
Requirements
條件要求
- 具備解決問題的能力、善於邏輯分析
- 口語表達清晰、溝通應對流暢
- 個性開朗、樂觀進取、主動積極、具工作熱忱
- 具有擔任社團活動幹部經驗者尤佳
加分條件
- 心理、法律等相關科系畢業，對 "人際溝通" 有濃厚興趣者
- 口衛、醫管等相關科系畢業，對 "醫療品質管理" 有濃厚興趣者
- 具 2 年或以上法律諮詢、心理諮商案件相關處理經驗
- 具 2 年或以上醫務管理相關經驗
薪資會依學經歷背景及相關工作經驗核薪
600,000 ~ 1,000,000 TWD / year
Personal Invitation Link
This is your personal referral link for job invitation. You'll receive an email notification when someone applied for the position via your job link.
Share this job
People who applied for this job also applied for
About us
我們的使命是發揚高品質醫療資源，使人人受惠。
Dr.Right 成立於 2016 年，是由精品公關、醫管顧問、數據分析師所組成的團隊。協助醫療團隊第一時間與患者關懷溝通，改善院所執行流程、進而提升營運績效，使得醫病雙方都能夠從中受益的 CRM 服務。我們期許能用創新技術與高端服務思維，來打造美好的醫病互動關係。
在網路社群越來越開放的環境底下，醫病關係反而是逐漸惡化的。醫師與患者間，經常是因為就診溝通時的誤解或是不順暢，患者們就直接上網發出公開的負面評論。醫師們也因此感到挫折甚至憤怒，最後轉為雙方對簿公堂。因而往往患者的疑問沒得到解答，醫師也陷入情緒中無法專心看診，社群平台上盡是充斥著醫病關係的仇恨言論。
Dr. Right 為醫病間搭起了一個新橋樑，患者離診後有任何疑問或是不愉快，都可以透過專屬的手機應用程式直接反映給院所端。溫馨的醫療客服團隊會立即在黃金 48 小時內，協助院所透過電話關心病患的現況、照顧不安的情緒、協助釐清問題確切點後，馬上反映至院內做後續處理。不但即時解決醫病雙方資訊不對稱的問題，醫療單位也因此有依據來改善醫療品質。
我們希望透過這個服務，讓整個社會產生更多的好醫師與好病患。醫病關係能不再緊張，民眾也能夠接受到更好的醫療品質照護 !
Jobs
Full-time
・
Entry level
・
1
・
450K ~ 700K TWD / year
Full-time
・
Entry level
・
1
・
55K ~ 80K TWD / month