Job Description

我們的相信幫助客戶成功 我們才能成功
客戶的使用體驗以及流程設計成功的關鍵因素

客戶規劃助理是將為我們面對客戶的第一前線

幫助客戶達到更好的效果是你的使命
當客戶立下每個行銷活動的KPI時
你給予他最專業的建議與諮詢

你需要以同理心出發思考解決他的問題
而當客戶使用後,效果傑出、愛到無法自拔
這些都是對你的肯定,也是我們最重視的事情


這個職位將和我們一起完成以下的事情:

-提供建議幫助客戶規劃目標使用情境與流程
-與客戶提案,讓他了解你的產品並購買
-規劃與製作FAQ及產品教學 ,讓所有客戶輕鬆上手

為了完成這個目標,你需要做以下的事情:
-熟悉操作產品介面與使用情境
-即時處理客戶來信、訊息、及來電問題
-整理客戶問題與反饋,針對使用者體驗給予產品部門建議

我們期許有上進心、渴望成功並且認同「互相成長」、「互相幫助」的人加入我們的團隊。
薪資為:基本低薪+獎金制。

Requirements

擅長工具:excel、google drive、power point、表格等 我們希望你具備以下特質: 1. 個性活頗好相處、口條佳 2. 高度同理心,可以為客戶、產品部門換位思考 3. 重視細節,視每個出自你手的關鍵細節 4. 高EQ,有傑出的書面/口語表達 5. 具耐心且親切與客戶溝通 6. 願意學習,對於所有事情保有好奇心 加分條件 -具備銷售+業務經驗 薪資為:基本低薪+獎金制。

Salary

2.5K ~ 35K TWD/month

Location

台中

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EILIS智慧互動助理

台中市西區忠明南路237號9F-1

About us

EILIS(Enterprise Intelligent Link Interactive System企業智慧互動系統),希望透過科技的力量,拉近人與人之間的距離,造創互動及商機,旗下產品包含: ▾ EMC會員卡系統:使用 LINE和FB通訊軟體作為會員登入方法 ▾ EI自動互動系統:企業將能架設24HR客服系統,可以協助即時的回應客戶需求。 ▾ ELC串連企業管理系統:串聯會員與POS、ERP、CRM等企業管理系統,強化整體運營。 其中服務的對方包含路易莎咖啡、大苑子、工商時報、未來親子、Life8 ...等企業,為企業帶來 數位會員運營科技 與 社群百萬觸及 的成績。

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