應用工程師 Solutions Engineer

Updated alrededor de 19 horas ago

Descripción del trabajo

請先來我們的網站逛逛吧!
https://www.ematicsolutions.com/tw/

#工作內容

針對客戶或者公司內部的需求,應用數據與機器學習的概念與理論,協助設計解決方案,解決客戶行銷人員面臨到的問題。

協助設置Ematic Solutions軟體服務與串接,與客戶開發團隊直接互動溝通,處理故障排除與產品需求回測,藉此不斷精進自己,了解最新的程式技術應用。

同時頻繁地與團隊內的行銷策略分析師、設計師、產品經理與海外團隊等其他部門密切合作協助解決客戶問題。協助客戶導入 Ematic 旗下產品、並可以與來自各種產業的客戶討論、建議產品使用情境,增進自己的應用能力。

我們認為工程師最有價值的貢獻在於,能夠創造出解決問題的工具。若你發現在公司內部的每日工作範圍內,有需要開發新的應用工具給公司同仁使用,使得團隊在工作上更有效率、更便捷,我們都非常歡迎!因此有非常多 支線任務可以執行,讓你工作不無聊,上班超有挑戰!

任何Level都有進行招募,如果你是 Mid + 以上也歡迎投遞!

Requisitos

    JOIN OUR TEAM IF YOU

      • Have 0-2 years of working experience with a Bachelor’s degree or equivalent
      • Have >1-year Customer / Technical Support experience. Fresh graduates with internship experience with Customer / Technical Support are welcomed to apply.
      • Have impeccable written and verbal communication skills in both English and local language
      • Have advanced Microsoft Office skills (Excel is a must and obsessed to Data Analytics)
      • Basic understanding and knowledge in Rest API.
      • Basic programming language such as PHP, Javascript, CSS, SQL, HTML
      • Have excellent organizational skills and have demonstrated the ability to work in a fast-paced, high-pressure environment for long periods of time.
      • Are committed to excellence, and self-improvement
      • Basic knowledge and understanding in Marketing Technologies like Messaging, Analytics CDP, Attribution is an added advantage.
      • Have a strong Interest in problem-solving translated from data

    YOUR DAY MIGHT INCLUDE

      • Provide onboarding support to new customers by following the established SOP’s
      • Timely execution of requests (Customer or technical) from the customer success team
      • Gather user feedback and needs, and provide constructive suggestions to internal and external stakeholders to ensure smooth customer service flow
      • Work with cross-functional team on ad-hoc projects for anything customer related
      • On-going daily support for existing customer focused on retention and growth

    Please provide English CV 應徵請提供英文履歷


    #加分條件


    ✔️有Google Tag Manager 或 Google analytics 使用經驗
    ✔️對 Facebook Pixel 有使用 / 串接的經驗
    ✔️有Git / PHP 經驗
    ✔️具備高度適應力:能有效率地處理多樣任務、並快速適應各種狀況
    ✔️具備分析能力:針對客戶的需求與問題需以細心、積極與負責的態度應對
    ✔️渴望學習,主動接受挑戰,富有創業家的精神並且願意盡力付諸實行。
    ✔️具備高度適應力,能有效率地處理多樣任務,並快速適應各種狀況。
    ✔️喜歡協助團隊解決問題也能獨立思考執行。
    ✔️具備解決問題的能力與執行力,面對各種需求與問題,都有細心、積極與負責的態度應對。
    ✔️能夠使用或熟稔以下其一,越多越加分:Symfony / HTML / CSS / RESTful API / Javascript / PHP / MySQL。

    #Why you need to join us!

    ✨年假優於勞基法:Ematic的年假無上限!而且加入第一天即享有年假!
    ✨休假制度富有彈性:感冒不舒服可選擇遠端上班,遇補班則不補班!
    ✨獨特的加薪制度及良好升遷管道:重視同仁職涯規劃,定期與主管1對1談話,訂定未來職涯發展及公司未來方向!
    ✨新創團隊的環境:帶你認識新創世界的夥伴們,拓展人脈、並成為新創界的一份子。
    ✨喝酒喝不停:公司內定期舉行Happy Hour,讓你喝啤酒喝到飽,和整個電子商務產業的同行交朋友!
    All the perks that come along with working in a startup; we pay competitively and we help each other grow into the best versions of ourselves.
    Be part of a fast-growing company that nurtures entrepreneurial nature, startup culture and wants to unlock the best version of you.
    Work with a diverse team of smart people who are also fun after work.
    Opportunities to learn directly from our excellent leadership team.
    Collaborate with a multi-national team across APAC.
    Opportunity to travel for better exposure across our operating markets.


      #DigitalMarketing #SaaS #MarTech

    2
    480K ~ 840K TWD / año
    Trabajo a Distancia Opcional
    Enlace de invitación personal
    Este es su enlace personal de referencia para la invitación a un puesto de trabajo. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando alguien solicite el puesto a través de tu enlace de trabajo.
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    A tiempo completo
    Nivel de entrada
    2
    130K+ TWD / mes
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    A tiempo completo
    Nivel de entrada
    1
    50K ~ 70K TWD / mes
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    A tiempo completo
    Nivel de entrada
    1
    700K ~ 850K TWD / año
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    A tiempo completo
    Nivel de entrada
    1
    40K ~ 55K TWD / mes
    Logo of Ematic Solutions  Inc..

    Sobre nosotros

    Ematic Solutions 是一間全方位行銷與科技顧問公司。成立於2013年,總部設立於新加坡,並且有超過 230 位全球數位行銷與科技策略顧問遍佈在各國辦公室,包括新加坡、印尼、馬來西亞、泰國、台灣、香港、菲律賓、越南、波士尼亞(還有更多國家目前持續擴張中!)


    致力於各個成長階段的企業與品牌實現數位行銷的成效價值。我們相信,創新科技能革新數位行銷,為行銷團隊開啟全新篇章。
    創新及科技是 Ematic Solutions 的核心 DNA。我們的故事在十年前已展開,並且從一個電子報行銷(Email Marketing)專家,轉變、進化,至今已成為深受客戶夥伴們信賴的全方位行銷及科技顧問。

    想要加入快節奏、高效率的工作環境,高速精進自己嗎?我們有扁平化、自由歡樂的辦公室文化,天天都能讓你滿載而歸。已經具有工作經驗、對產業有基本認識了嗎?我們可以提供多樣化的工作內容及極具開創性的任務,培養你的跨產業視野!

    加入我們,體驗新創公司的自由環境,每一天都能盡情地一展長才,非常適合喜歡挑戰自我的你加入!


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    Manager
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    Trabajos

    A tiempo completo
    Nivel de entrada
    3
    420K ~ 564K TWD / año
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    A tiempo completo
    Nivel medio-superior
    1
    720K ~ 1.5M TWD / año
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