應用工程師 Solutions Engineer

4 天前更新

職缺描述

請先來我們的網站逛逛吧!
https://www.ematicsolutions.com/tw/

#工作內容

針對客戶或者公司內部的需求,應用數據與機器學習的概念與理論,協助設計解決方案,解決客戶行銷人員面臨到的問題。

協助設置Ematic Solutions軟體服務與串接,與客戶開發團隊直接互動溝通,處理故障排除與產品需求回測,藉此不斷精進自己,了解最新的程式技術應用。

同時頻繁地與團隊內的行銷策略分析師、設計師、產品經理與海外團隊等其他部門密切合作協助解決客戶問題。協助客戶導入 Ematic 旗下產品、並可以與來自各種產業的客戶討論、建議產品使用情境,增進自己的應用能力。

我們認為工程師最有價值的貢獻在於,能夠創造出解決問題的工具。若你發現在公司內部的每日工作範圍內,有需要開發新的應用工具給公司同仁使用,使得團隊在工作上更有效率、更便捷,我們都非常歡迎!因此有非常多 支線任務可以執行,讓你工作不無聊,上班超有挑戰!

任何Level都有進行招募,如果你是 Mid + 以上也歡迎投遞!

職務需求

    JOIN OUR TEAM IF YOU

      • Have 0-2 years of working experience with a Bachelor’s degree or equivalent
      • Have >1-year Customer / Technical Support experience. Fresh graduates with internship experience with Customer / Technical Support are welcomed to apply.
      • Have impeccable written and verbal communication skills in both English and local language
      • Have advanced Microsoft Office skills (Excel is a must and obsessed to Data Analytics)
      • Basic understanding and knowledge in Rest API.
      • Basic programming language such as PHP, Javascript, CSS, SQL, HTML
      • Have excellent organizational skills and have demonstrated the ability to work in a fast-paced, high-pressure environment for long periods of time.
      • Are committed to excellence, and self-improvement
      • Basic knowledge and understanding in Marketing Technologies like Messaging, Analytics CDP, Attribution is an added advantage.
      • Have a strong Interest in problem-solving translated from data

    YOUR DAY MIGHT INCLUDE

      • Provide onboarding support to new customers by following the established SOP’s
      • Timely execution of requests (Customer or technical) from the customer success team
      • Gather user feedback and needs, and provide constructive suggestions to internal and external stakeholders to ensure smooth customer service flow
      • Work with cross-functional team on ad-hoc projects for anything customer related
      • On-going daily support for existing customer focused on retention and growth

    Please provide English CV 應徵請提供英文履歷


    #加分條件


    ✔️有Google Tag Manager 或 Google analytics 使用經驗
    ✔️對 Facebook Pixel 有使用 / 串接的經驗
    ✔️有Git / PHP 經驗
    ✔️具備高度適應力:能有效率地處理多樣任務、並快速適應各種狀況
    ✔️具備分析能力:針對客戶的需求與問題需以細心、積極與負責的態度應對
    ✔️渴望學習,主動接受挑戰,富有創業家的精神並且願意盡力付諸實行。
    ✔️具備高度適應力,能有效率地處理多樣任務,並快速適應各種狀況。
    ✔️喜歡協助團隊解決問題也能獨立思考執行。
    ✔️具備解決問題的能力與執行力,面對各種需求與問題,都有細心、積極與負責的態度應對。
    ✔️能夠使用或熟稔以下其一,越多越加分:Symfony / HTML / CSS / RESTful API / Javascript / PHP / MySQL。

    #Why you need to join us!

    ✨年假優於勞基法:Ematic的年假無上限!而且加入第一天即享有年假!
    ✨休假制度富有彈性:感冒不舒服可選擇遠端上班,遇補班則不補班!
    ✨獨特的加薪制度及良好升遷管道:重視同仁職涯規劃,定期與主管1對1談話,訂定未來職涯發展及公司未來方向!
    ✨新創團隊的環境:帶你認識新創世界的夥伴們,拓展人脈、並成為新創界的一份子。
    ✨喝酒喝不停:公司內定期舉行Happy Hour,讓你喝啤酒喝到飽,和整個電子商務產業的同行交朋友!
    All the perks that come along with working in a startup; we pay competitively and we help each other grow into the best versions of ourselves.
    Be part of a fast-growing company that nurtures entrepreneurial nature, startup culture and wants to unlock the best version of you.
    Work with a diverse team of smart people who are also fun after work.
    Opportunities to learn directly from our excellent leadership team.
    Collaborate with a multi-national team across APAC.
    Opportunity to travel for better exposure across our operating markets.


      #DigitalMarketing #SaaS #MarTech

    2
    480K ~ 840K TWD / 年
    選擇性或彈性遠端工作
    您的邀請連結
    這是您專屬的職缺邀請連結。當有人透過您的邀請連結應徵這個職缺時,您會收到 email 通知。
    分享職缺
    Logo of Ematic Solutions  Inc..

    關於我們

    Ematic Solutions 是一間全方位行銷與科技顧問公司。成立於2013年,總部設立於新加坡,並且有超過 230 位全球數位行銷與科技策略顧問遍佈在各國辦公室,包括新加坡、印尼、馬來西亞、泰國、台灣、香港、菲律賓、越南、波士尼亞(還有更多國家目前持續擴張中!)


    致力於各個成長階段的企業與品牌實現數位行銷的成效價值。我們相信,創新科技能革新數位行銷,為行銷團隊開啟全新篇章。
    創新及科技是 Ematic Solutions 的核心 DNA。我們的故事在十年前已展開,並且從一個電子報行銷(Email Marketing)專家,轉變、進化,至今已成為深受客戶夥伴們信賴的全方位行銷及科技顧問。

    想要加入快節奏、高效率的工作環境,高速精進自己嗎?我們有扁平化、自由歡樂的辦公室文化,天天都能讓你滿載而歸。已經具有工作經驗、對產業有基本認識了嗎?我們可以提供多樣化的工作內容及極具開創性的任務,培養你的跨產業視野!

    加入我們,體驗新創公司的自由環境,每一天都能盡情地一展長才,非常適合喜歡挑戰自我的你加入!


    團隊

    Avatar of the user.
    Team member
    Avatar of the user.
    Team member
    Avatar of the user.
    HR assistant
    Avatar of the user.
    Manager
    Avatar of the user.
    Manager

    職缺

    全職
    初階
    3
    420K ~ 564K TWD / 年
    儲存

    全職
    中高階
    1
    720K ~ 1.5M TWD / 年
    儲存