About Our Media

ĒSEN的醫療社群與醫療媒體，是基準於「以人為本」、「病患價值」為第一優先的理念，向外延伸拓展出照顧全人、全家、全社區的概念而衍伸的團隊。在商業上這個社群經營轉化成為行銷團隊，因此ĒSEN的社群價值經營團隊座落於品牌、行銷、和產品開發之間。

About the Role | What You'll Do / Responsibilities

目前團隊擴編中，作為一個「客戶社群價值經營」團隊的成員，你主要的工作是讓更多的人認識ĒSEN，同時與我們的「社群」、「對外溝通渠道」（讀者、粉絲、會員、和診所客戶）建立高度的信任。你首要的職責包含於不同的社群媒體與對外曝光媒體的執行，兩個次社群帳號＠esenmedical | @esenpharmacy 需獨立定期更新，以及一個內部CRM社群、不定期與合作品牌討論規劃提供給新客、VIP的線下活動，並與主管一起協助部門完成社群價值經營的相關活動與事宜。

主要目標則為提升整體ĒSEN 品牌影響力、社群用戶價值潛力、和社群用戶自我健康照護能力並讓ĒSEN可以服務更多人。

你將會與主管和不同部門一同討論執行方向並獨立執行社群與品牌合作的規劃。你會是ĒSEN在內部產品開發、使用者體驗、服務開發等重要決策中重要的參與者。如果你過去曾經有做過客戶關係維繫、社群規劃與執行、對外公關的經驗，這會是非常適合你的工作。

About You

Required Qualifications

1. 你是一個擁有3年以上社群媒體企劃、客戶關係經營或行銷相關工作經驗的人
2. 具備社群行銷企劃發想、執行經驗，懂得各種社群個別的經營方針與受眾特性，針對各渠道受眾設計、執行、管理個別特有經營方式
3. 社群內容經營及策略規劃：了解各式行銷指標及策略，與 ĒSEN 團隊一同製作優質的衛教內容給現有或淺在客戶
4. 有文案撰寫能力，具備時下議題或影片標題之「下標能力」，理解何為「痛點」、「點擊率」，撰寫出來的文案能讓人看得懂、有共鳴、一起關注健康的重要性
5. 有溝通協調能力，與各種不同專業領域的人士（醫師、營養師、健身教練、物理治療師、心理諮商師，還有更多健康相關產業的從業人員、廠商、Podcaster、雜誌、媒體）等洽談合作，注意每個環節的細節，讓合作效益最大化
6. 有異業合作、實體活動經驗、品牌KOLC的邀約與合作經驗
7. 不排斥有多樣化的工作嘗試、不怕挑戰，期望自己未來在行銷領域上，能在客戶關係或是社群媒體企劃上獨當一面的人
8. 有美學意識、自己的觀點與團隊意識
9. 加分條件：會拍照、攝影，SEO邏輯、GA分析、投放廣告（Google、FB、IG、LINE），懂得如何利用不同工具加強多平台社群帳號管理效率（例如Hootsuite、Facebook Business Manager等）

Preferred Qualifications

• 具備醫療、生活醫學知識，或是有健康產業相關經驗者
• 對「社群」經營有獨到看法或是經驗；社群不只指線上社群媒體，更是社群字面上解讀，與多種不同的團體打造人與人之間有溫度的關係的社群
• 關注用戶流程和視覺設計
• 強烈的主人翁意識和創業精神
• 創造性的、有條不紊的解決問題的能力，專注於高效執行，同時平衡大局思維
• 有直接與媒體製作的經驗，對資訊架構有深刻的理解

• 會先於線上初步簡單了解目前工作的狀況與期待，如果適合即會安排實體面試
• 第一次會先與直屬主管面談，互相了解並討論工作內容，並評估是否進行後續作品試作評估
• 預計總共會有2-3次面談
• 來訪面試前，請務必先了解我們的理念、官方社群與網站。