約聘 - 產品客服(Invos 發票存摺)- 每週四天

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Job Description

『發票存摺』為國內發票應用第一名 App,累積 600 萬下載次,平均 4.8 超高評分!

我們致力於協助使用者管理好每一張發票的所有歷程,秉持著「存發票享優惠」的理念,透過巨量資料分析與智能化推薦,串連用戶與品牌通路商,讓使用者不只是存發票記錄消費,還能享有更多通路優惠與回饋!

透過『發票存摺』11億筆以上的發票數據為基礎,發展出『引客數據』SaaS 服務,提供即時精準洞察消費行為、商品銷售變化、及產業與通路營業趨勢。

約聘時間

  • 2022/6月~2022/10/31
  • 每週四天
  • 適合者可討論轉正職

工作內容

  • 處理客服問題,維運發票存摺的客服系統,幫助使用者進行問題排除以及統計客服單量。
  • 蒐集用戶反饋及產品資訊,統整用戶需求及痛點,反饋給開發團隊進行產品優化。

Requirements

  • 良好溝通能力,積極、細心、耐心。
  • 邏輯思考能力佳。
  • 有好奇心與敏感度。
  • 前期需自備電腦。

Nice to Have

  • 無經驗者可。
  • 發票存摺使用者。

Interview process

  • HR phone interview (10-15 mins)
  • 1st interview (via google meet): technical interview (1-1.5hrs)
  • 2nd interview (on site): work experience, personality and cultural fit interview (2hrs)
  • Notification of interview results by Human Resources
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1
1 years of experience required
28,000 ~ 32,000 TWD / month
Optional Remote Work
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Full-time
Mid-Senior level
1
50K ~ 70K TWD / month
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About us

麻布數據科技集團要做的,是一個比銀行、通路都還懂消費者的金融科技集團。

我們致力於 FinTech 與 MarTech 產品開發,並提供精準的數據分析服務。麻布記帳,以金融科技為專業,結合數據與科技提供普惠金融服務(Digital Financial Inclusion),使理財不再是有錢人的專利,實現個人理財新生活;發票存摺,以用戶需求為核心,深入了解使用者的痛點,針對使用者通點優化 App 體驗,滿足大眾消費者的使用需求;引客數據,透過龐大的消費數據分析,「比通路更了解通路」,提供客戶最正確、最貼近現況的行銷策略或商品,緊抓消費者的心,達到效益最大化。

此外,我們極重視用戶信任背後的責任,對於用戶資訊高度安全要求下,公司採用國際資安標準 ISO / IEC 27001,並通過加拿大第三方驗證公司 TCIC 環奧國際驗證公司的驗證。

我們大膽且創新的產品與商業模式,吸引的不只是普羅大眾的消費者,更有各產業的企業、銀行主管機關等尋求合作。
如果您也想踏進產業潮流的最前端,歡迎加入我們!




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