IT_技術支援工程師(0007H)

1、遵循相關的服務流程及規範為客戶提供用戶端支援服務 2、根據工單報障主題,在規定的服務時間內完成關於作業系統、故障排除服務 3、能夠追蹤、紀錄服務狀態和服務結果,並完善知識積累,進行知識庫的管理工作 4、對客戶提供必要IT基本技能以及IT資訊安全的培訓 5、完成主管交辦任務 ※採輪班制,上班時間為09:00-18:00,但每4-5個月須輪值1次中班(12:00-21:00)
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Human Resources