IT_桌面工程師(0010H)

【工作內容】 1、遵循相關的服務流程及規範為客戶提供用戶端支援服務 2、根據工單報障主題,在規定的服務時間內完成關於作業系統、應用軟體、印表機、網路、電腦硬體及周邊設備的故障排除服務 3、能夠追蹤、紀錄服務狀態和服務結果,並完善知識積累,進行知識庫的管理工作 4、對客戶提供必要IT基本技能以及IT資訊安全的培訓 5、完成上級安排的其他任務
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IT_支援客服工程師(0009H)

1、樂於與客戶溝通,並協助解決客戶提出的各種電腦問題 2、遇到無法獨立解決的問題時,能主動整理並回報至對應窗口 3、能夠追蹤、紀錄客戶各類型問題及解決過程,並製作成文檔供相關人員使用 4、熟悉微軟系統各項操作,並協助用戶解決問題 5、完成主管交辦任務 ※採輪班制,
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維運值班工程師(0006H)

【無相關經歷可,需具備電腦網路基本知識,以及簡易的Troubleshooting】 1、熟悉Windows、Linux系統日常操作,具備一定的網路基礎知識 2、提供相關部門技術支援 3、協助開發人員進行上相關營運測試和問題排查 4、新產品業務上線前期準備和部署及調試工作 5、負責業務文檔系統的更新和編寫 6、負責查看緊急警報並及時處理 7、有Nginx、PHP、Tomcat、MySQL、Re...
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Human Resources