囊括日常食用品、生活服務、社區體驗的新時代便利商店
全家致力提供高品質、美味且讓人們吃得安心的食品。掌握從產地到餐桌的每一個細節,每個環節皆嚴謹列管、多重稽核,確保食安無虞。「食在購安心」平台,提供原料食材的完整履歷,讓資訊透明化,使消費者吃得安心、放心。
全家洞察顧客需求,掌握跨世代的美味記憶,陸續推出夯番薯、霜淇淋、關東煮、酷繽沙...,引領便利商店新風潮。Let's Café採用日本UCC咖啡量身烘焙的咖啡豆,更打破人們對便利商店咖啡的想像,推出單品咖啡, 讓消費者隨時隨地皆可享受到精品等級的咖啡。
純粹、簡單、少添加 提供多元生活提案並引領風潮
全家於2013年推出自有品牌「FamilyMart collection」,以「發現生活的原味」為定位,開創簡單配方、少添加的原創系列商品,產品包含生活用品、食品、即食料理,提供消費者優質的商品。而針對忙碌上班族、小家庭及類單身族的料理需求,推出多種能簡單覆熱且兼具美味與方便的即食料理,並與在地優質廠商及品牌合作,開發出蜂蜜水、羽絨衣等獨創性商品。同時接軌全球全家,建立跨國商品生產開發與銷售模式,引進日本全家商品,讓消費者享受品質生活零時差。
虛實整合、社區體驗 照顧顧客的多元需求
全家善用科技打造虛實整合的購物環境,除舖的實體商品供顧客選擇,更透過FamiPort及全家行動購,導入囊括3C、生活用品、鮮食等將近10,000項商品,顧客可在店舖利用商品條碼結帳,或在線上下單,選擇店舖取貨或宅配,開創虛擬二樓商店。
店舖也時常舉辦小小店長體驗營等社區活動,讓店舖從互動從單向的消費與服務,擴展成雙向的創造回憶、充滿歡笑的地方。