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【Fandora Shop】 為台灣知名線上插畫角色商城。集合了超過 3000 位知名角色和創作者，聯手打造超過上萬款設計T恤和周邊商品。
2014 年網站成立以來，已送出超過 30 萬件商品送到世界各地愛好者的手中。我們期許 Fandora Shop的茁壯，能夠實質協助台灣授權產業在銷售端以及創作端的能量提升！


Fandora Shop https://fandorashop.com/tw/


2020 年　辦理各大快閃展區曝光，積極進行實體店面踩點
2021 年　1月松菸旗艦實體店開幕，啟動IP聖地計畫
2021 年　11月正式進入區塊鏈世界，開啟與知名動畫勇者動畫系列影集結合最夯的 NFT 熱潮，以最新的 RNFT (redeemalbe NFT) 形式於今年11月在乙太鏈上發行販售


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「互相扶持，共同成長」，一直是Fandora的經營理念，我們將成員視為團隊中最珍貴的一環！你可以感受到 Fandora 的溫暖、熱情，這裡的文化創新，如果你也願意與我們一起造打一個幸福工作場域，那麼 Fandora 誠摯邀請您加入成為我們的團隊夥伴 :)


如果你喜歡我們做的事情，認同我們的理念，並符合上述所說條件，
趕快將履歷投遞過來吧!!!
我們非常歡迎你加入我們的行列!!!

<你需要做的事>
1.瞭解商品知識及相關流程的知識，能即時回答或給客人建議，提供客戶商品售前、 售後相關事項諮詢服務。
2.善用電話 / 簡訊 / LINE@ / 信件 / 後台系統 / IG 等工具跟客人達到順暢的溝通，能即時處理線上客服與電話客服回覆。
3.能對網站前後台、所有商品、活動資訊更新維護及管理，需要共同經營Fandora FB、IG粉絲頁、公司各通路管道經營。
4.整理客戶意見、統整相關數據，提出增加粉絲滿意度的優化方法。
5.營造親切、專業的客服體驗，讓粉絲喜歡你也喜歡 Fandora。
6.維護與創作者們關係，能解答與回覆疑問，協助創作者們完成商品販售與開賣事宜。
7.協助門市人員處理客戶疑問與協助共同經營Google評論評價與相關管道。


<我們希望你擁有>
1.具有客戶服務 2 年以上的經驗，能獨立作業，待過電子商務相關公司尤佳。
2.具有高抗壓性及彈性。
3.擅長協調溝通能力與跨部門合作。
4.看重客服工作，會為客服品質把關，對工作有要求，希望自己能一直進步
5.開放心態且積極學習不同領域的新知，能主動提出自己專業的觀點

<有這些更加分>
1.理解電子商務、實體銷售...等零售業態。
2.對角色商品市場有一定敏銳度。
3.社群操作經驗 : Facebook / Line / IG .....等。
4.有電話銷售的經驗或自行經營社團經驗尤佳。
5.英語語言能力佳

<在這裡你可以獲得的>
1.首年即享年假 12 天，我們相信 Life Work Balance 你會做得更好
2.自動冒出零食的點心櫃，開心爆笑的工作氣氛，總是會發生各種好玩的事
3.辦公室離捷運松山站只要 3 分鐘，松山火車站 1 分鐘，還有饒河夜市好方便
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5.團體保險，確保你的上班下班生活有更多的保障
6.不定期聚餐玩樂聚會，歡樂到你無法想像
7.特殊員工購買商品優惠，滿足你當一個粉絲收藏各種商品的心情