Job Description

工作內容

客服
- 接聽各類進線客服如@LINE, email, FB, 電話等
- 解決第一線客戶使用問題

電話/文字客戶關懷
- 追蹤潛在客戶購買意願
- 主動關懷付費客戶使用體驗
- 建立客戶服務資料及流程

市場回饋
- 建立客戶使用狀況統計
- 數據化呈現市場反應
- 內部回饋產品使用狀況

公司福利

• 面對並解決各種困難挑戰
• 快速的學習成長
• 第一年即享有年休十天
• 每日餐費補貼
• 提供水果及零食
• 工作時間彈性
• 保障 13 個月薪資
• 每年健康檢查補助
• 勞健保
• 2,000萬團保
• 各種訓練課程

工作時間:一週 40 小時

Requirements

【必要條件】 - 為人善良、正直、樂觀、積極 - 應變靈活,能快速地釐清客戶問題並妥善處理 - 高EQ,良好的溝通能力及邏輯思考 ,抗壓性良好 - 能自發管理 、責任感強 - 樂愛接受挑戰、學習新事物 - 能妥善利用工具來增進工作效率 - 電話客服、電話行銷相關經驗1年以上 【加分條件】 - 熟悉 Google Docs 等文書處理工具 - 熟悉房仲業務流程

Salary

390K ~ 455K TWD/year

Location

台北

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知微科技股份有限公司

基隆路一段178號7樓

About us

「知微科技」成立於 2014年底,致力於成為資料分析整合的專家。 透過最新網路技術以及大量資料分析處理,「知微科技」推出 「foundi 房地資訊站」。透過整合國內各大仲介刊登物件索引、 實價登錄、門牌分析等資料,foundi 推出獨特的房屋物件垂直搜尋、 最新刊登物件排序、歷史價格變化、物件成交紀錄等, 協助使用者透視每筆物件刊登背後的故事。 也因為公司股東成分單純,完全沒有房仲的背景,因此深受房仲的信賴,不會有同業競爭的疑慮。 我們的目標是成為房仲做業績不可缺少的好夥伴。 公司名稱「知微」取自於「見微知著」,意即透過見到事物萌芽, 就能知道它的實質和發展趨勢。此概念符合公司中心目標, 希望能透過數據的整合分析,透視市場趨勢, 期許公司成為資料分析整合專家。同時「知微」亦代表公司的態度, 期許公司團隊瞭解自身的不足,抱著謙虛的心態向各方學習並成長。 因為在科技產業,唯有不斷的學習成長才能為使用者提供最好的解決方案。 「知微科技」的共同創辦人是前 Google 資深軟體工程師, 執著於建立一個技術導向的軟體團隊,提供前所未見的產品, 更好的解決使用者資訊的問題。 我們的工程團隊對於資料處理以及網路應用的服務有著深厚的熱情, 我們相信透過最新的科技, 我們可以幫助使用者看到過去看不到的趨勢,進而做出資訊充足的判斷。

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Team

Andy

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