[正職] AI 影音軟體技術支援工程師

Job updated 1 day ago

Job Description

作為客服工程師,你將負責提供技術支援和客戶服務,以確保客戶在使用我們的智能影片產製平台時獲得最佳體驗。你將是連接客戶與我們技術團隊之間的重要橋樑,處理技術問題並提供有效的解決方案。

- 提供第一線技術支援,解決客戶在使用平台時遇到的技術問題。

- 監控和回報系統問題,並與開發團隊合作以快速解決。

- 維護客戶關係,提供專業且友善的客服體驗。

- 參與客戶反饋的收集和分析,幫助改善產品和服務。

- 撰寫和更新技術支援文件,包括常見問題解答和操作手冊。

Requirements

必備條件:

- 具備基本程式設計知識。

- 良好的問題解決能力和技術敏感度。

- 具備團隊合作精神以及良好的溝通能力。

- 多益 800 分以上。

加分條件:

- 客服或技術支援相關經驗。

- 英文溝通能力。

Interview process

遠端筆試->HR面試->主管面試

3
No requirement for relevant working experience
Negotiable
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3
183 TWD / hour
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Full-time
Entry level
2
448K ~ 600K TWD / year
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