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顧客服務專員(周末兼職)2020 10月~2021 1月

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Job Description


gogoout是目前全台最大的租車平台,我們從0做起,用了不到18個月的時間,已成為全台第三大的租車服務提供者。

目前全台有14個縣市(含外島)+美國全區+馬來西亞檳城,近二百個合作門市,都是我們一步一腳印開拓出來,為的就是顛覆消費者的租車體驗,讓租車環境更好更優質。

【需要勇於挑戰的你】
1.對電商平台具有高度熱情,gogoout的每個功能都是在解決用戶問題
2.勇於表達自己的意見,具有高度解決問題能力,更可獨立作戰

gogoout的工作可以快速累積實戰經驗,讓你的潛力迅速發揮,歡迎萬中選一的人才加入。
※公司進駐在「八國商務中心」,位在捷運台北橋站2分鐘路程,交通便利。

|工作內容
1.電話、email及平台上,客戶問題回覆
2.平台服務講解說明
3.訂單受理及確認
4.供應商諮詢與協助
5.處理客戶來電/來信等抱怨處理及受理與後送作業
6.針對客戶來電/來信問題進行外撥回覆作業
7.無法及時回覆之問題進行後送及追蹤作業
※備註:公司會提供完整上線前訓練

|工作時間地點
公司在捷運台北橋站旁(走路三分鐘)
新北市三重區重新路二段46-8號3樓

|公司福利
視情況可以逐步開放遠端工作

職務需求

1.擁有服務熱忱,喜歡與人聊天
2.熱衷於滿足客戶需求,不怕面對問題
3.基礎英文書寫能力

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About us

「Fast, Smart, and Simple.」

gogoout 是跨國租車平台,提供快速、智慧、簡單上手的租車服務,以貼近使用需求的科技力,支援旅客成行的最後一哩路。

使用 gogoout,你可以瀏覽世界各地的在地車行,自由挑選奢華至平價的車款,探索其他使用者的租後評價,以享有獨特且安心的旅程。

我們目前於全球有超過 9,000 間取車合作據點,現正從台灣拓展至北美、馬來西亞、日本,全力閃電擴張至更多國家。成為下一個偉大網路公司的路上,需要你的加入!


【經營理念】

在 gogoout,我們相信並實踐以下價值:

▌Move fast, be brave.
我們鼓勵每一次大膽的嘗試,時間是最大的資產。
失敗時比起咎責,更重要的是如何化用經驗,持續勇敢前進。

▌高度扁平的 Bottom-up 管理
這裡沒有陳腐的組織架構,使每一位夥伴的想法更容易被看見。
只要願意提出,必會有願意展開討論的人。

▌聰明且想法豐富的夥伴
共事的過程中,除了充實的討論,偶爾還會加入幾滴幽默感。

【主要商品/服務項目】
線上租車平台 Online car rental platform
車行車隊管理系統 Fleet management system
客戶管理系統 CRM for business


【發展歷程】

2018/03 服務範圍達 14 個縣市,85 個合作據點
2018/12 馬來西亞地區上線
2019/10 服務範圍達 17 個縣市,190 個合作據點
2019/12 美國地區上線
2022/10 日本地區上線


Team

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成長行銷經理
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營運事務專員
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資深前端工程師

Jobs

Full-time
Entry level
1
33K ~ 36K TWD / month
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