Applications for this position are currently paused

Corp. Service_Technical Support Engineer 技術支援工程師

Sauvegarder
Job updated environ 1 mois ago

Description du Travail

Position Impact:
技術支援工程師負責售後服務管理客戶問題,以確保Gogoro客戶售後服務遇到相關問題得到快速且滿意的解決,且持續追蹤,協助排除客戶整合產品過程時所遇到的問題。致力於指導和協助區域內參與客戶關係管理相關團隊,積極發現並改善客戶支援流程,維持高水準的客戶滿意度。
技術支援工程師主要參與Gogoro海外拓展售後服務客戶管理,並高度與全球銷售團隊合作,提供售後服務技術問題,提供解決方案,以利客戶在區域上經營Gogoro生態圈達到發展持久穩定經營。

Responsibilities:
1. 客戶技術問題處理與追蹤,協助排除客戶整合產品過程時所遇到的問題,提供卓越的售後服務品質。
2. 協助銷售團隊與客戶關於Gogoro產品運營時可能發生的技術問題,並提供建議。
3. 對於售後服務異常發生問題,主動進行分析及改善對策,降低客戶運營風險。
4. 高度跨團隊合作,有效提供最優質的售後服務體驗。

Requirements:
1. 大學以上電子/電機/機械等相關學經歷背景。具有客戶支援的經驗是一個加分的優點。
2. 良好的英語口語及書寫能力;
3. 以客為導向的態度,包括能夠與困難和/或沮喪的客戶合作。
4. 在動態環境中工作良好,適應不斷變化的優先事項,在快節奏的環境中有效工作,處理壓力情況,並做出適當的反應。

View all jobs
View all jobs
Sauvegarder
2
5 years of experience required
700,000 ~ 1,100,000 TWD / année
Partager cette Offre
This is your personal referral link for job invitation. You'll receive an email notification when someone applied for the position via your job link.
Share this job
Logo of Gogoro .

À propos de nous

Gogoro從一個夢想開啟一趟射月的旅程,誠摯地邀請你來一起「改變世界」! 我們期待看到你發揮影響力並為團隊帶來質變,讓夢想成為可能。 我們需要你堅毅的心理素質、展現異於常人的洞察力,和我們一起定義未來! 我們是Gogoro,藉由把能量交給每個人重新定義能源,一起來吧,邁向更好的未來!

我們在找不一樣的人,一起走不一樣的路! 致力於創新科技產品的設計、生產、銷售與服務, 以及綠能生活的解決方案。 我們是創新者、發明家、設計師、以及築夢人,為追尋更好的未來,努力不懈。 團隊中包含來自全球和台灣各地的夥伴,因為看見這塊土地的創意與科技潛力,決定以台北為邁向全球市場的根據地。 這個團隊充滿活力、熱情與創造力。我們堅信好的設計,能夠透過產品影響世界,帶領人們走向更美好的生活風景。

歡迎一起加入Gogoro的行列!Let's Go!


Équipe

Avatar of the user.
團隊成員
Avatar of the user.
HR
Avatar of the user.
HR
Avatar of the user.
HR
Avatar of the user.
HR

Offres d'emploi

Temps plein
Ancienneté moyenne à supérieur
1
50K ~ 120K TWD / mois
Sauvegarder

Temps plein
Ancienneté moyenne à supérieur
2
60K ~ 120K TWD / mois
Sauvegarder

Temps plein
Ancienneté moyenne à supérieur
3
60K ~ 120K TWD / mois
Sauvegarder