Position Impact:
技術支援工程師負責售後服務管理客戶問題，以確保Gogoro客戶售後服務遇到相關問題得到快速且滿意的解決，且持續追蹤，協助排除客戶整合產品過程時所遇到的問題。致力於指導和協助區域內參與客戶關係管理相關團隊，積極發現並改善客戶支援流程，維持高水準的客戶滿意度。
技術支援工程師主要參與Gogoro海外拓展售後服務客戶管理，並高度與全球銷售團隊合作，提供售後服務技術問題，提供解決方案，以利客戶在區域上經營Gogoro生態圈達到發展持久穩定經營。

Responsibilities:
1. 客戶技術問題處理與追蹤，協助排除客戶整合產品過程時所遇到的問題，提供卓越的售後服務品質。
2. 協助銷售團隊與客戶關於Gogoro產品運營時可能發生的技術問題，並提供建議。
3. 對於售後服務異常發生問題，主動進行分析及改善對策，降低客戶運營風險。
4. 高度跨團隊合作，有效提供最優質的售後服務體驗。

Requirements:
1. 大學以上電子/電機/機械等相關學經歷背景。具有客戶支援的經驗是一個加分的優點。
2. 良好的英語口語及書寫能力；
3. 以客為導向的態度，包括能夠與困難和/或沮喪的客戶合作。
4. 在動態環境中工作良好，適應不斷變化的優先事項，在快節奏的環境中有效工作，處理壓力情況，並做出適當的反應。