在旅館櫃檯接待旅客，辦理住房與退房的登記，並提供旅館、住宿等的諮詢服務。 接受訂房並記錄。 接待顧客，安排房間。 回答有關旅館、住宿等服務問題。 檢查房間狀態，安排房務人員工作。