Customer Success Associate 客戶成功專員

路遊數位股份有限公司 GoWiFi Taiwan

Job Description

快一點提供LINE智慧餐飲的解決方案,協助餐飲門市在轉型智慧門店,提高營運效率,更聰明的經營餐廳。

為了讓街邊店家可以更快數位轉型,升級智慧零售門店,我們 Customer Success 團隊的核心精神就是「快一點」! 如何讓客戶可以快一點設定LINE點餐系統、如何讓客戶可以快一點提高業績、如何讓客戶可以快一點提高經營效率,....等等,都是我們努力的目標!

具體的工作內容如下:

- 回覆用戶提問,排除大大小小問題

- 熟悉「快一點LINE點餐」操作,提供多樣解法

- 協助客戶開店、設定帳號以及編輯電子菜單

- 協助設置智慧零售活動,提供客戶行銷建議

- 具有邏輯、組織能力,管理客服工單

Requirements

1. 會使用excel、word等文書軟體 2. 具備基礎修圖能力尤佳 3. 有基本數位行銷概念尤佳

Salary

28K ~ 32K TWD/month

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路遊數位股份有限公司 GoWiFi Taiwan

台北市松山區民生東路3段107巷6號2樓B區

About us

路遊團隊致力於打造跨境新零售行銷平台。主要業務為經營GoWiFi出國上網、QuickClick快一點智慧點餐以及數位行銷與O2O等服務。 GoWiFi品牌成立於2016年8月,目前是台灣最大的出國旅遊上網品牌,提供全球136國WiFi機租借、4G不限流量的上網服務,在台灣各大機場都有櫃檯,提供7/24小時的服務。現在每個月服務超過40000人次的旅客。 除outbound市場外,現在也積極拓展inbound市場,我們鎖定台灣以及日本的inbound上網市場,目前已經在東京建立團隊,期待藉由旅遊上網的剛需,能夠帶動整體智慧旅遊生態系的形成! 希望透過透過跨境流量的導入以及O2O零售SaaS平台的搭建,協助實體店家數位轉型,打造跨境智慧旅遊的生態環境

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