Customer Success Associate 客戶成功專員

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Job Description

快一點提供LINE智慧餐飲的解決方案,協助餐飲門市在轉型智慧門店,提高營運效率,更聰明的經營餐廳。

為了讓街邊店家可以更快數位轉型,升級智慧零售門店,我們 Customer Success 團隊的核心精神就是「快一點」! 如何讓客戶可以快一點設定LINE點餐系統、如何讓客戶可以快一點提高業績、如何讓客戶可以快一點提高經營效率,....等等,都是我們努力的目標!

具體的工作內容如下:

- 回覆用戶提問,排除大大小小問題

- 熟悉「快一點LINE點餐」操作,提供多樣解法

- 協助客戶開店、設定帳號以及編輯電子菜單

- 協助設置智慧零售活動,提供客戶行銷建議

- 具有邏輯、組織能力,管理客服工單

Requirements


1. 會使用excel、word等文書軟體
2. 具備基礎修圖能力尤佳
3. 有基本數位行銷概念尤佳
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28,000 ~ 32,000 TWD / month
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