客服專員 Customer Success Associate
職缺描述
工作目標為推廣協助用戶使用GoSmart智慧新零售平台
主要工作內容如下:
1. 產品0809專線客服以及線上諮詢 (LINE@、Facebook...)
2. 產品服務狀況排除以及聯繫原廠報修
3. 協助用戶使用行銷平台、設定行銷活動、優惠券、簡訊/EDM...等等
4. 提供用戶行銷建議、協助餐飲、美容美髮、傳統零售等老闆數位升級
5. 用戶問題分析與彙整、協助產品團隊進行優化
6. 支援線下行銷活動 (EX:說明會)
7. 其他主管交辦事項
此工作須派駐在客戶公司 (遠傳電信總公司, 內湖區瑞光路218號)
職務需求
1. 會使用excel、word等文書軟體
2. 具備基礎修圖能力
3. 有基本數位行銷概念尤佳
2. 具備基礎修圖能力
3. 有基本數位行銷概念尤佳
關於我們
我們致力於提供更好的旅遊體驗!
路遊數位經營旅遊電商與跨境數據平台「GoWiFi」 ，每月服務超過20萬會員，協助他們在旅行、美食與生活中獲得更好的服務與體驗
GoWiFi品牌成立於2016年8月，目前是台灣最大的出國旅遊上網品牌，提供全球136國WiFi機租借、4G不限流量的上網服務，在台灣各大機場都有櫃檯，提供7/24小時的服務。除國人出國之外，也提供全球旅客至台灣以及日本旅遊時的SIM卡或WiFi機出租的服務，每月服務五萬人次旅客。我們同時也致力於串聯旅客與商家，透過自主開發的O2O新零售平台，讓旅客可以快速尋找周邊商家資訊，不管是即時訂房、餐廳預訂或是行程購買都可以輕鬆完成!
職缺
實習生
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實習
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1
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1.2萬 ~ 1.2萬 TWD / 月