昕奇雲端 - Technical Account Manager

Job updated almost 6 years ago

Job Description

1. Champion and advocate for Enterprise customers within Amazon Web Services (be their voice). 
2. Solve technical issues and work directly with AWS engineers to ensure that customer issues are resolved as expediently as possible. 
3. Participate in deep architectural discussions to ensure solutions are designed for successful deployment in the cloud. 
4. Help Enterprise customers define IT and business processes that work well with cloud deployments. 
5. Engage with Director and C-Level executives to translate business needs into technical and operational plans. 
6. Provide detailed reviews of service disruptions, metrics, detailed prelaunch planning. 
7. Analyze and present operational reviews to customer leadership.

Requirements


1. 2+ years design/implementation/operations/consulting experience with distributed applications.
2. Experience managing large scale environments including escalations, incident, problem, and service availability.
3. Demonstrated ability to adapt to new technologies and learn quickly.
4. Customer-facing experience as a technical lead.
5. Exceptional customer focus and bias for action.
6. Candidates must have excellent oral and written communication skills.
7. High level of comfort communicating effectively across internal and external organizations.
8. Presentation skills; high degree of comfort with small audiences
9. Bachelor's degree or equivalent work experience required; Computer Science or Math background highly desired; working knowledge of software development practices and technologies highly desired.
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38,000 ~ 46,000 TWD / month
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About us


上奇科技(TPEx:6123)於1991年創立,秉持專注經營、加值行銷與客戶導向的服務理念,提供使用者完整的解決方案,為亞洲地區繪圖、影像、多媒體及資訊安全解決方案領域專業領導者,目前集團旗下員工逾300名,於香港、中國、新加坡、馬來西亞、印尼等地設有分公司,深耕在地經銷與企業用戶市場,為上奇亞太加值行銷平台奠定根基。 綜括各分公司代理行銷國際領導產品有 Adobe、AME、 Wacom、HP、 Microsoft、Lenovo、Corel、Symantec、Oracle、OKI、Celsys、Bosch、Unity、ATI、Shure等。

上奇持續轉型成長、去蕪存菁,以精實管理與財務運用,打造嶄新的創業家領導的管理平台[Entrepreneurs’Paradise],以集團控股管理各事業群,及購併方式擴大整體成長規模。旗下事業包括創意暨軟雲事業群,專注各區域之專業軟、硬體品牌代理之雲端加值行銷服務; 多元變動數位印刷事業群,在台灣及馬來西亞轉投資公司DPI Technology 分別以多元變動數位印刷及寬幅數位輸出的解決方案服務當地印刷產業多元化升級,即代理行銷國際知名HP Indigo及 HP Large format printer等相關產品設備等;企業用戶事業群以企業用戶等商用市場及教育專案等之資訊整合為主要服務項目, 如轉投資公司香港信港公司行銷Apple , Adobe深耕檔地教育及企業, 台灣碩泰網通代理國際網通產品Juniper、AYAYA、Aruba、A10、FireMon等, 專案市場深入電信、教育、製造、醫療等相關產業, 及台灣高傑信公司深入中小型企業之系統整合服務等。 網路暨教育市場事業,以深石資訊及佳魁資訊深耕教育市場出版及軟體銷售相關服務,並引進代理全球知名品牌Silicon Stone Education國際認證擴大業務規模;而其他事業另有港商信港電腦、台灣高傑信等已獨到服務內容專注經營當地教育與企業用戶。

為擴大成長,導入互聯網“+”的思維,開發雲端商務及數位印刷商機, 為上奇集團努力打造永續成長卓越營運之事業版圖。



主要商品/服務項目

上奇科技主要產品類別包括:
1.專業資訊軟、硬體產品加值行銷﹔2.專業圖書出版。

專業資訊軟硬體產品加值行銷,提供原廠及客戶多元化的數位周邊整合解決方案:
代理世界級領導產品,包括:
1. Adobe- 全球最大網路多媒體軟體公司
2. Autodesk- 創意設計及動畫軟體領導品牌
3. Symantec- 全球資訊安全解決方案的領導廠商
4. Wacom- 全球最大繪圖數位板製造商
5. Quark- 專業排版軟體領導品牌
6. HP- 全球資訊科技產品、技術、解決方案與專業服務之領導供應商
7.CyberLink- 全球首屈一指的數位娛樂、與多媒體影音的軟體公司
8.Corel-專精數位多媒體應用及插圖軟體之領導廠商
9.CheckPoint-企業及個人防火牆解決方案的供應商

專業圖書出版
包括電腦繪圖、影像及多媒體相關叢書及涵蓋繁體及簡體版本授權。並與市場同步而有系統的將新軟體各式功能作詳細的介紹,提昇使用者的應用能力及處理技巧。