Customer Success Specialist

HIGH5.AI

Job Description

HIGH5 是 2016 年創立、AppWorks 第 14 屆的團隊。商家透過我們的平台在 Messenger 或 Line 上輕鬆建立 AI 社群機器人。目前已經陸續為國泰世華 KOKO、街星 JUKSY、樂天 Kobo、三陽機車、CITIBank、韓語幫幫忙、團圓堅果等不同品牌或行銷公司合作提供 chatbot 服務。迅速成長中。

[主要工作內容]

l 顧客關係管理與經營

l 協助專案企劃與執行

l 協助產品測試

l 與工程團隊協調如何為顧客導入 AI 社群機器人的服務

[職務需求]

l 有無比的耐心,能站在顧客角度,解答顧客問題

l 願意嘗試任何的工具,提供顧客最有效的解決方案

l 熟悉社群經營

l 簡報提案技巧

l 良好的邏輯思考能力與問題解決能力

l 基本英文能力

[加分項]

l 有使用過Chatbot的經驗

l 有獨立撰寫文案的能力

l 熱愛接收新資訊和各種情報消息

l 願意站在客戶角度並了解使用者行為

l 會使用Photoshop、Illustrator等繪圖工具,具有基本美感

[其他]

可以先到 HIGH5 的網站認識一下!https://www.high5.ai/

[履歷投遞]

[email protected]

Salary

30K ~ 40K TWD/month

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HIGH5.AI

台北市中山區復興北路170號3樓

About us

HIGH5 是專注於對話式人工智能機器人及社群顧客再投入平台解決方案的團隊,除了藉由智能客服協助品牌提升粉專效率外,我們更致力於開發機器人在社群平台上的全新應用,配合品牌需求在社群平台上打造完美的顧客體驗。

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Team

Nelson Chu

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