【iKala Cloud】技術客戶經理 Technical Account Manager

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Job updated over 2 years ago

Job Description

【工作內容】 
1. 瞭解客戶系統架構、技術諮詢、跟進客戶的技術專案。 
2. 協同業務團隊進行客戶關係維護,並創造新的機會。 
3. 協同技術團隊解決客戶的技術需求。 
4. 主持客戶例會,解答客戶的問題、分享技術新知。 

Requirements

【職務需求】 
1. 資工相關科系畢,或同等實作經驗。 
2. 具備 雲端操作、技術支援、架構諮詢 服務客戶經驗(任一)。 
3. 強大的組織、溝通、專案管理、應變管理及解決問題的能力。 
 
【加分項目】 
1. 具備 製造業或大型 Enterprise 的實務/服務經驗。
2. 曾擔任對接客戶的角色,並擁有與執行相關單位互動、協助客戶技術實作、雲端轉型等經驗。 
3. 具備 程式開發或系統維運經驗:DevOps Engineer/ SRE/ backend engineer 等。 
4. 具備 網路相關經驗: 
 Linux/ software-defined networking/ network virtualization/ open protocols/ 
 application acceleration and load balancing/ DNS/ virtual private networks 等。 
 
 
更多資訊>>>https://ikala.tv/zh-tw/ 

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Partial Remote Work
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About us

【Empower Your Business with AI】

iKala 是一間跨國的 AI 公司,使命是「AI 賦能」,讓我們的客戶能夠以 AI 為核心來達成事業轉型、加速、及創造新商業模式的目標。iKala 提供以 AI 驅動的數位轉型及數據行銷整體解決方案,旗下有 iKala Cloud 及 iKala MarTech 等雲端及新零售服務與產品,服務超過 800 家企業及 40,000 家亞太品牌廣告用戶,其中包含多家財星 500 大企業,服務範圍跨越 6 個國家 (台灣、新加坡、泰國、日本、香港、馬來西亞) 及超過 12 種產業,且同時是 Google, Amazon, Meta 等世界頂尖科技公司的官方合作夥伴。iKala 以顧客為念,我們不斷提升服務品質及投資創新研發,致力於為顧客創造更多的價值。

【實現有意義的願景、從事全球規模的開創性專案】

AI+大數據 + 雲端+網紅行銷科技,iKala 的產品是全球最熱門的話題和未來趨勢,加入 iKala 就是進入領先的產業和科技公司,與世界接軌不會被時代淘汰。

【以文化為基礎運作,感受「自由與責任」的工作環境】

iKala 有彈性自由的文化,讓團隊自主安排在家或辦公室工作的混合模式,我們自詡為擁有高度執行力的團隊,一起達成目標及打造世界級的產品。

【政府認可的 AI 國家代表隊,妳/你不是一個遠端辦公室的小螺絲釘】

iKala 擁有充沛的公司資源,是一個具備彈性、速度、及創新的扁平化組織,讓優秀的你更容易一展長才,非常適合聰明有想法的職場新鮮人,不用擔心好想法被埋沒。

【兼顧公司發展及個人成長,重視個人職涯指導】

從新人訓練、主管訓練到內外部訓練,iKala 給予員工充足的學習資源,更有 1:1, L&D 人才管理制度,讓員工隨時檢視自我和互相回饋,達成目標的同時,也獲得個人成長。

(小聲講:我們的辦公室很漂亮,360 度環景鳥瞰市中心)


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