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【長期遠端工作F】遊戲軟體公司-技術支持客服主管
Job Description
【技术支持客服主管]
薪资范围:新台币8-15萬
工作时间:
1)早班:07:00-15:30
(2)中班:15:00-23:30
(3)晚班:23:00-07:30
值班表由部门领导绵排,每月更换一次),月休4
岗位职责:
1、负责公司产品渠道客服技术服务支持；2、处理渠道客户反馈问题，协调客户渠道收集数据，分析数据；
3、对客户反馈的问题第一时间给出准确回复，并进行问题记录；
4、制定客服团队管理规范，参与团队的专业化建设，提高团队专业水准；
5、跟进反馈至业务对接部门或技术对接人员对问题的处理进度并及时回复渠道客户；
6、协调客服团队与其他团队的合作工作，及上级交代的其他事宜。
任职要求:
1、大专以上学历，三年以上客服经验，接触过互联网平台产品优先；
2、有较强的口头表达能力，能够与客户或团队在软件应用等方面有良好的沟通；
3、有较强的责任感与亲和力，乐于帮助客户或团队解决问题；
4、快速学习能力，解决问题能力和团队合作精神；
5、有耐心、细心、理解能力强，普通话标准。
6、B2B或B2C均可，带过大量团队优先且享有更高薪资
Requirements
【技术支持客服主管]
薪资范围:新台币8-15萬
工作时间:
1)早班:07:00-15:30
(2)中班:15:00-23:30
(3)晚班:23:00-07:30
值班表由部门领导绵排,每月更换一次),月休4
岗位职责:
1、负责公司产品渠道客服技术服务支持；2、处理渠道客户反馈问题，协调客户渠道收集数据，分析数据；
3、对客户反馈的问题第一时间给出准确回复，并进行问题记录；
4、制定客服团队管理规范，参与团队的专业化建设，提高团队专业水准；
5、跟进反馈至业务对接部门或技术对接人员对问题的处理进度并及时回复渠道客户；
6、协调客服团队与其他团队的合作工作，及上级交代的其他事宜。
任职要求:
1、大专以上学历，三年以上客服经验，接触过互联网平台产品优先；
2、有较强的口头表达能力，能够与客户或团队在软件应用等方面有良好的沟通；
3、有较强的责任感与亲和力，乐于帮助客户或团队解决问题；
4、快速学习能力，解决问题能力和团队合作精神；
5、有耐心、细心、理解能力强，普通话标准。
6、B2B或B2C均可，带过大量团队优先且享有更高薪资
Interview process
視訊面試
有意願者請加入
我的微信帳號:freya03161980或是TG:@Tzeting
About us
『集團獲得: 新加坡Promising SME 500』
Inter Island Group 於2008年成立於新加坡，並於2010年在台灣成立分公司。
近年來更積極的向澳門、韓國、印尼、馬來西亞、泰國等地設立服務據點，建立一個橫跨亞太的專業服務公司。
目前，全球產業競爭進入「 三業四化整合式（ integrated ）競爭時代」，語言能力更是「人才國際化」之基石。我們帶著『人才走出去，讓世界走進來』的信念，執行著我們的業務，讓人才走出去，提升自我國際競爭力，並帶回更多，回饋台灣。
『溫馨、誠信、責任、專業』是英特艾倫堅守品質與服務的態度。 我們相信，好的人才是企業成功的重要因素，因此我們注重企業與員工之間的溝通、價值、願景與理念，並致力於建立一個以人為本的工作環境。 "創造企業與員工彼此雙贏的局面，更是我們努力的目標"
https://interisland-tw.com / (Taiwan)
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