Job Description

1. 以文字及電話管道,協助用戶解決操作上問題。

2. 基礎客訴案件處理及意見反饋,維持與提升客服品質。

3. 用戶問題的持續追蹤與回應。

4. 彙整客訴問題,並反饋予公司,協助優化使用者體驗。

5. 協助處理部門主管交辦事項。

Requirements

1. 具備一年以上的客戶服務相關經驗。 2. 善於溝通,具備良好語言表達能力。 3. 態度認真積極、耐心與細心,且能承擔責任。 Plus: 1. 對於新創體系有興趣、有熱忱。 2. 對於行動支付產業有信心,並期待加入一同努力!

Location

台灣台北

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街口電子支付股份有限公司

台北市松山區長安東路二段225號8樓(C棟)

About us

街口支付是僅3歲的台灣新創公司,已在行動支付市場居領先地位,2018年2月取得電子支付執照後,街口是台灣唯一與17家(持續增加中)大型銀行直接串接的業者,讓用戶能輕易地在手機上免費手續的轉帳、付費、儲值、提現。街口支付已有近6萬個線下支付點,同時提供叫車、餐點外送等加值服務,目前正積極開發線上通路、創造更多O2O應用場景,並計畫在2019年開始向個人理財、小額信貸領域深耕,打造全方位的生活化金融服務App。 我們的團隊在快速擴張階段,正在尋找積極正向、重視細節、並有如火般熱情的年輕人一起打造未來,如果你認同我們的企業文化,如果你有夢想、有創意、有拚勁,歡迎加入我們!

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Sara Liu

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