技術服務部-客服工程師【台中區】

Job Description

今網成立22年,為全國最大的社區網路服務公司,成立全國最多人使用的生活服務平台,員工人數超過300人。

★獎金
績效獎金/年終獎金
★優渥的福利制度
特休/生日假/年度旅遊/婚喪喜慶補助/年終尾牙摸彩/團體保險
★完善的教育訓練制度
新人引導訓練/專業別訓練/管理發展訓練/年度大型全員訓練

【工作內容】
1.電話處理客戶網路障礙申告。
2.電話處理客戶智慧生活平台技術諮詢。
3.系統障礙線上診斷與排除。
4.需配合假日排班與平日輪休。

【工作時段如下,須依人力需求配合各時段排班】
早班08:00-17:00
午班13:00-22:00
午班15:00-24:00

主要商品/服務項目
社區型集合住宅寬頻網路服務 http://top1.kingnet.net.tw/
社區生活服務平台 https://www.kingnetsmart.com.tw/tw/

歡迎加入今網大家庭一起成長!

Requirements

1.區域網路基本設定與障礙排除。
2.Internet基本設定與障礙排除。
3.無線網路基本設定與障礙排除。
4.電話客服工作經驗2年以上佳。
5.有效地與客戶溝通,準確理解與定位客戶問題
6.有責任感、抗壓性高、主動積極解決問題、具自我學習能力。
7.樂觀、具親和力。
1
28K ~ 31K TWD/month

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About us

深耕社區大樓 X 為客戶創造美好 X 以人為本服務為核心

.今網寬頻(KINGNET)

深耕20年以上的服務經驗,超過5,000棟社區口碑,台灣最大的「社區寬頻網路」服務公司!

提供高速光纖上網,擁有國家核可二類電信執照,為工業局核准之「重要科技事業」;

服務據點台北、汐止、桃園、新竹、台中、高雄,始終秉持著最快速與穩定品質、最划算費用、最專業服務的三項堅持。

.智生活(SMART LIFE)

為社區打造全台最大的社區生活服務平台(APP),超過5,000棟社區(110萬人下載)!

提供社區管理系統,工具類涵蓋社區公告、包裹領取、公設預約、社區投票…等功能;

生活大小事服務類型,涵蓋家電清洗、到府打掃、優質商品購買,多達50種生活工具,為社區創造美好體驗,與優質便利服務。

Team

劉昱汝

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