1. 客戶反映之問題紀錄、追蹤及後續滿意度關懷。
2. 線上服務及持續監控異常事件通報。
3. 協助第一線進行線上異常事件的初步判斷及簡易問題排除。
4. 參照SOP進行簡易系統檢查。
5. 夜班津貼另計。
6. 週休二日，需排班+輪班。(其他國定假日則排休)
排班時間：
早班：0700-1500；中班：1500-2300；晚班：2300-0700 （通勤方便）
其他條件：
• 熟悉個人電腦軟硬體之故障排除解決方式。
• 有客戶服務相關經驗者佳。
• 良好的責任感及客為尊的服務心態。
• 有1~2年遊戲或是平台客服工作經驗者佳。