[RD] 技術支援工程師 Support Engineer

Updated 19 days ago

Job Description

在疫情期間除了 KKday 自身的佈局與累積,疫情也間接促成了旅遊產業的數位轉型,後疫情時代的旅遊比起疫情前變得更靈活且更在地化.在各國國境陸續寬鬆甚至開放之際,旅遊產業勢必將迎來爆發,而隨著各國業務量的衝高,產品團隊的靈活度與反應力也將是決定公司上限的關鍵因素。

因此在這樣的背景下,我們需要依靠工程團隊最前線的英雄 『Support Engineer』 來帶領我們衝在第一線服務客戶並支援各國業務單位做技術應變,而同時為了順應時代快速的成長,執行力、創造力與追求成長的心也是我們所有團隊成員共同的團隊精神,為了實踐精神每個團隊也會預留固定時間給夥伴們分享交流。

同時擁有對成長的渴望及超強大溝通力的你,快來加入我們一起站上全球旅遊產業變革的風口創造改變!

【工作內容】
• 解決並追蹤客戶應用技術問題,並回饋給相關單位
• 善用 MySQL 追查用戶資訊
• 統整資訊,撰寫技術文件與規格說明
• 應對線下活動問題處理

Requirements

【技術與經驗】
• 具軟體產品相關經驗
• 具基本 MySQL 查詢能力
• 熟悉日常運維措施以及異常處理流程

【態度與特質】
• 具良好溝通能力
• 抗壓性高、具團隊合作精神,且勇於接受挑戰
• 邏輯能力強,能即時判斷並歸類問題資訊
• 有好奇心,樂於學習與分享新知

【加分條件】
• 理解電商商業邏輯
• 具相關電商平台測試或技術支援工程師經驗
• 具查看 API response 相關技能
• 熟悉英文、日文、韓文其一語言

1
2 years of experience required
480K ~ 720K TWD / year
Partial Remote Work
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201 - 500 people

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【 新聞介紹 】

- KKday 獲得 C 輪融資,本輪募資由 Cool Japan Fund 領投

https://www.inside.com.tw/article/21100-kkday-earn-c-round-75-million

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