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Customer Service Associate 客服專員

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Description du Travail

想有機會瞭解電商平台公司在做什麼嗎?這裡或許就是您開始的地方!

* 公司將提供完整的教育訓練,包括專業資訊及回覆技巧訓練,並且會有資深前輩帶領線上實作!

工作內容:
1. 協助用戶與司機夥伴,解決各種疑難雜症問題。希望你能透過專業的溝通技巧替Lalamove圈粉!
2. 回覆線上客服信箱、訊息與客服電話接聽
3. 協助客戶訂單與司機媒合相關事宜
4. 操作後台系統,控管訂單狀況

休假方式:
1. 排休自由,假日不禁假,3天以上連假,需提前1個月前通知,因為有快樂的客服人員才有快樂的客戶,休假衝突時可自行與其他客服協調。
2. 休假天數均按當月紅字天數
*假日需與其他客服輪班,假日好排休

Profil demandé

工作能力 

1. 我們歡迎社會新鮮人,更歡迎對任何事情都願意學習的人 

2. 希望你是個樂觀熱情的人,我們很期待每天都有人可以來炒熱氣氛 

3. 希望你是對未來有想法的人,並且相信客服的價值是帶動公司前進的動力之一 

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À propos de nous

Lalamove成立於2013年,為24小時即時貨運平台,以簡化傳統物流的繁瑣手續為宗旨,用戶只要透過行動裝置一鍵下單,即可媒合配送。平台提供廂型貨車、貨車和機車等多種車型可供選擇,致力打造可以滿足個人用戶、中小企業等不同需求的物流解決方案,使貨運變得快速、實惠又簡單。

Lalamove於2015年進軍台灣,致力運用其科技優勢,串聯企業、司機夥伴、個人、地方社區的各方需求,如今營運範圍已橫跨亞洲與拉丁美洲超過11個市場,持續以快速即時的貨運服務,帶給在地正向發展。


Équipe

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Managing Director of Taiwan
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Assistant Manager, People Operations
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Senior People Operations Associate
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TW People Team

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30K+ TWD / mois
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Temps plein
Débutant
1
32K+ TWD / mois
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