【職務內容】

- 熟悉 Google Analytics 網站數據分析、數據報表產出報告

- 熟悉網路生態進而產生數位行銷、活動、廣告效益、流量分析、數據洞察等應用

- 數據優化報告，並提供具體的優化建議

- 良好跨組別溝通、控管專案進度能力

- 負責平台客戶問題回覆及聯繫，以文字方式，透過線上對談系統協助用戶
   1. 及時解決客戶問題: 提供正確資訊並蒐集整理客戶回饋、需求，反映至相關部門
   2. 客戶訴怨處理: 傾聽用戶心聲、理解消費者、給予協助，並追蹤改善
   3. 保持服務熱情，主動客情經營、建立並維繫良好的互動，提升服務滿意度
   4. 同理客戶需求: 站在顧客立場蒐集用戶意見，發現消費者潛在需求及問題為何，制訂有效的優化措施

- 具有獨立撰寫網路企劃書與行銷提案能力

- 完成主管交辦事項

【需求條件】

-  GAIQ(Google Analytics) 個人認證

- 熟悉 GA應用及運作邏輯

- 數據分析相關經驗

- 有平台、電商、遊戲、廣告相關經驗者

- 對顧客服務具有熱忱，對於解決問題感到興奮，並能積極面對問題

- 工作細心、EQ 高、抗壓性、臨場反應佳、有耐心、團隊精神、負責任與主動性強，能獨立作業


【加分條件】

- 1年以上電子商務網站行銷/CRM會員關係管理&數據分析相關工作經驗 

- CRM系統/行銷旅程、數據監控、數據解讀與顧客行為分析之能力

- 具客群經營 （招募新會員、提升回購、活化未購會員）之能力和經驗

【公司福利】

勞健保、三節、尾牙、生日禮金。

我們公司設有咖啡休息區，免費零食、飲料、餐點，飲品，備有微波爐

不定時員工聚餐與電影欣賞，每年都有員工旅遊

【什麼人適合我們】

為人誠信、態度認真負責、充滿熱情與理想、擁有毅力與耐力，出眾的專業能力，歡迎來公司聊聊，期待你的加入！

(年薪固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)