1. 報價及比價:從飯店住宿、快速通關、專車接送、餐飲及其他服務訂位、當地觀光、交通安排等,都須主動把關品質,協助VIP旅遊顧問提供細緻周到的服務的同時,也保障公司取得最高的利潤。
2. 直接聯絡處理國內外旅客預訂事宜,如:出發前、抵達時、入住後。
3. 操作各訂房系統、GDS系統操作(Sabre)、科威等。
4. 擔任合作廠商的窗口辦理各項預訂事項,包含輸入、處理及追蹤客戶訂單、資料存檔備份、回覆文字訊息與電話等。
5. 與其他部門協辦,處理及解決客戶需求或客訴。
1. 無旅遊業經驗可。
2. 注重細節、細心、觀察力敏銳。
3. 對於與合作廠商溝通工作有耐心,能協同內外相關部門提出對應方案。
4. 具服務熱忱、抗壓性高、個性積極、負責任。
5. 數字邏輯佳、思緒邏輯清晰、有良好溝通與傾聽能力、善於溝通。
6. 反應快、有耐心、能獨立作業。
具備以下資歷者優先面試:
1. 有服務高端客群的旅遊業經驗者。
2. 熟悉Sabre、科威、Virtuoso、或其他訂位系統。
3. 英文或日文聽說讀寫流利:可獨立與高端海外客戶或供應廠商溝通。
第一輪:HR
第二輪:直屬主管、HR
從第一輪面試日起,預計3週內通知是否錄取。
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我們的團隊是由一群旅遊的專業精英所組成,提供客戶專屬頂級奢華的旅遊產品及私人訂製行程,讓客戶可以享受到專業且貼心的服務。艾旅身為全球頂尖豪華旅行顧問VIRTUOSO合作夥伴,除了能提供客戶尊榮服務和獨特的旅遊體驗,也提供會員專屬的禮遇。
隨著疫情趨緩、全球各國國境逐步開放,艾旅已經準備好迎接旅遊業盛況回歸了,有企圖心、責任感、有挑戰力及服務熱忱的你也準備好了嗎?歡迎加入我們,一起創造準備好迎接機會的團隊!