客戶成功專員(Customer Success Specialist)

Job Description

執行長の一番話:

社長精通中日文,在日本擁有20年以上的商業與諮詢服務及豐富的業務經驗﹗
親自帶領團隊,面對面進行有效的溝通及恊調;
親民的特質,讓每位員工都可以積極表達自己的想法及意見;
在這裡不僅能學習雲端新技術,夥伴們共築互助成長的氛圍;
更能選擇彈性的工作地點及時間,重視生活與工作平衡。
每個人都可依據工作及家庭的需要選擇WFH的天數。
未來我們更加
重視對時間的承諾, 帶給客戶有價值的服務﹗
期待
理念與價值觀相近的您一起攜手來實現我們的夢想﹗

工作內容:

1.深入了解公司BothFree軟體,線上協助客戶導入軟體&操作使用

2.回應客戶系統操作上的障礙與諮詢,不限使用任何通訊軟體

3.主動接觸客戶以維繫或增進合作關係,以獲取更高的價值

4.回饋客戶需求或障礙,給予開發團隊建議,優化系統

5.主管交付事項

Requirements

1. 熟悉Word、Excel、PowerPoint及電腦操作
2. 解決問題的能力、邏輯清晰且善於溝通
3. 学習意欲が高く、新しい技術の習得に抵抗がない方
4.樂於與人交流、具同理心、自我調適佳

【加分】

1.軟體領域工作相關經驗

2.一年以上的客戶應答經驗

Interview process

1. 單位主管面試
2. 社長面談

1
1 years of experience required
40K+ TWD / month
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