網管前置-客服專員/業務助理 (歡迎社會新鮮人)

Job updated about 5 years ago

Job Description

╳協助客戶解決問題 

  1. 處理客戶服務需求單 
  2. 針對問題進行初步排查及記錄相關結果 
  3. 若無法解決,協助將需求單轉至技術部門

╳協助客戶訂購事宜 

  1. 提供產品諮詢服務 
  2. 協助主機試用事宜 
  3. 協助產品訂購事宜

╳內部事務 

  1. 撰寫客戶知識庫  
  2.  協助系統設定

Requirements

做事細心負責,善於團隊合作
具有服務熱忱,喜歡與人溝通
抗壓力強,應對能力佳
口條清晰,需要有基礎英文能力,針對讀寫

【加分】
擅長工具:Linux、Windows Server 2008、Windows Server 2012
工作技能:作業系統基本操作、安裝與維護網路安全系統
1
28,000 ~ 35,000 TWD / month
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翔傲國際電訊為全球化跨國網路通訊服務公司,在台灣,中國,香港,美國LA擁有一類電信等級之ISP機房進駐,主要營運IDC-主機代管,MPLS-VPN中國直聯專線,CDN,VPS,DDOS防禦之Total Solution網路問題解決方案規劃。

台北總部位於汐止科學園區U-Town遠雄科技廣場,全球營運據點有美國,上海,皆有成立公司維運,為一家全球化專注於網路機房IDC營運服務和雲端建構之專業網路資訊系統架構公司。

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公司擁有優秀的服務團隊,以網際網路管理方式為基礎,運用先進的ISP網路管理系統,加上現場執行及遠端管理系統操作的相互配合,在合理分布人力資源的同時創造更多的效益。公司重視每一位同仁,有良好工作環境,同時也提供學習及成長空間,非常歡迎優秀的夥伴一起加入!


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1
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