1. 接待訪客,確定其拜訪性質及目的,並引領其至特定地點。 2. 接聽、過濾、轉接來電,並提供資訊(如:服務據點、公司員工及服務內容)及留言服務。 3. 櫃台收發信件。 4. 傾聽並處理來訪客戶需求並解決問題。
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