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The employer was active 1 jour ago
工作內容: 第一級支援: 為客戶提供高效的第一級支援,及時調查並解決應用系統相關問題。 問題診斷: 與工程師團隊緊密合作,診斷和分析應用系統問題的根本原因,並提供解決方案。 測試參與: 參與應用程式測試,驗證和理解應用程式的邏輯和行為,確保系統的穩定性和可靠性。 工單管理: 利用工單系統有效管理問題回報及處理狀態,確保每個問題都能及時得到解決。 知識庫維護: 管理和維護系統支援的知識庫,確保...
工作內容: 第一級支援: 為客戶提供高效的第一級支援,及時調查並解決應用系統相關問題。 問題診斷: 與工程師團隊緊密合作,診斷和分析應用系統問題的根本原因,並提供解決方案。 測試參與: 參與應用程式測試,驗證和理解應用程式的邏輯和行為,確保系統的穩定性和可靠性。 工單管理: 利用工單系統有效管理問題回報及處理狀態,確保每個問題都能及時得到解決。 知識庫維護: 管理和維護系統支援的知識庫,確保...
104台灣台北市中山區
585K ~ 741K TWD / année
2 years of experience required
No management responsibility
職位描述 ●線上文字及時回覆客戶問題 (中英文回覆) ●提供相關產品諮詢、服務、異常排除等系統問題 ●以同理心和效率解決客戶的投訴和疑慮,努力尋找滿意的解決方案並確保客戶滿意度 ●主管交辦事項 ●排休工作(週休二日),可在家工作 ●固定班別,工作時間為 06:00am-03:00pm / 03:00pm-12:00pm
職位描述 ●線上文字及時回覆客戶問題 (中英文回覆) ●提供相關產品諮詢、服務、異常排除等系統問題 ●以同理心和效率解決客戶的投訴和疑慮,努力尋找滿意的解決方案並確保客戶滿意度 ●主管交辦事項 ●排休工作(週休二日),可在家工作 ●固定班別,工作時間為 06:00am-03:00pm / 03:00pm-12:00pm
104台灣台北市中山區
2 years of experience required
No management responsibility
|關於 Omnichat GET YOUR CUSTOMER CLOSER 用對話觸動顧客的心 #對話商務新創 #台灣香港新加坡 #SaaS Omnichat 是一家成長快速的 SaaS 公司,2017 年成立於香港,2019 年立足台灣。專注於提供零售業、電商流暢的「對話商務」應用,包含 LINE、Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp Business...
|關於 Omnichat GET YOUR CUSTOMER CLOSER 用對話觸動顧客的心 #對話商務新創 #台灣香港新加坡 #SaaS Omnichat 是一家成長快速的 SaaS 公司,2017 年成立於香港,2019 年立足台灣。專注於提供零售業、電商流暢的「對話商務」應用,包含 LINE、Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp Business...
104台灣台北市中山區, 台灣台北
650K ~ 910K TWD / année
2 years of experience required
No management responsibility
職位描述 1. 提供相關產品諮詢、服務、異常排除等系統問題 2. 追蹤與提升客戶滿意度,並針對痛點提出改善方案。 3. 協助客服人員處理客訴案件,協助團隊排查特別複雜異常問題等問題 4. 檢核及改善客戶服務的作業流程,以提供更有效率的管理與服務 。 5. 協助建立、執行及優化客服部門的培訓、管理、輔導及激勵方案。 6. 管理5人以下團隊(遠距管理)
職位描述 1. 提供相關產品諮詢、服務、異常排除等系統問題 2. 追蹤與提升客戶滿意度,並針對痛點提出改善方案。 3. 協助客服人員處理客訴案件,協助團隊排查特別複雜異常問題等問題 4. 檢核及改善客戶服務的作業流程,以提供更有效率的管理與服務 。 5. 協助建立、執行及優化客服部門的培訓、管理、輔導及激勵方案。 6. 管理5人以下團隊(遠距管理)
104台灣台北市中山區
715K ~ 780K TWD / année
3 years of experience required
Managing 1-5 staff
Omnichat (原Easychat)創辦於 2017年,是來自香港的新創企業,專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體, 跨渠道用戶數據追蹤,全通路線上線下 OMO 導購銷售,Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷,快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正服務包括台灣、香港、馬...
Omnichat (原Easychat)創辦於 2017年,是來自香港的新創企業,專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體, 跨渠道用戶數據追蹤,全通路線上線下 OMO 導購銷售,Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷,快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正服務包括台灣、香港、馬...
104台灣台北市中山區
1M+ TWD / année
3 years of experience required
No management responsibility
Omnichat正在尋找有自信、具親切感、有責任感的客戶成功顧問。 客戶的成長是我們最重視的一環,而作為客戶成功顧問,你將是團隊與客戶溝通的橋樑。你需在第一線支援客戶,瞭解需求、解決問題、協助客戶成功導入,將客戶的需求反饋給產品團隊,從而協助公司打造更棒的產品。因此,你將有機會與業務部門和產品部門同事緊密合作,負責協助電商客戶導入系統及成長。 提供即時協助,處理線上、重要客戶的訊息,為客戶解...
Omnichat正在尋找有自信、具親切感、有責任感的客戶成功顧問。 客戶的成長是我們最重視的一環,而作為客戶成功顧問,你將是團隊與客戶溝通的橋樑。你需在第一線支援客戶,瞭解需求、解決問題、協助客戶成功導入,將客戶的需求反饋給產品團隊,從而協助公司打造更棒的產品。因此,你將有機會與業務部門和產品部門同事緊密合作,負責協助電商客戶導入系統及成長。 提供即時協助,處理線上、重要客戶的訊息,為客戶解...
104台灣台北市中山區
520K ~ 750K TWD / année
2 years of experience required
No management responsibility
- Responsibility •負責管理和維護客戶資料(google sheet),確保信息的準確性和完整性。 •製作銷售報告和分析,以評估銷售績效和機會。 •製作銷售佣金計算表,並檢核數字正確、監督發放準時。 •管理銷售工具和軟件,以提高銷售效能和自動化流程。 •熟悉Google Sheet等數據分析工具,並能夠建立銷售儀表板(Dashboard)以視覺化銷售數據,提供銷售團隊更直觀的...
- Responsibility •負責管理和維護客戶資料(google sheet),確保信息的準確性和完整性。 •製作銷售報告和分析,以評估銷售績效和機會。 •製作銷售佣金計算表,並檢核數字正確、監督發放準時。 •管理銷售工具和軟件,以提高銷售效能和自動化流程。 •熟悉Google Sheet等數據分析工具,並能夠建立銷售儀表板(Dashboard)以視覺化銷售數據,提供銷售團隊更直觀的...
104台灣台北市中山區
520K ~ 585K TWD / année
2 years of experience required
No management responsibility
Responsibility •開發佣金計算自動化系統 •協助系統測試 •維護系統運行 •每週至少排班2-3天 - Must have •熟悉google sheet 、VBA •邏輯性強、對數字敏銳 •對於新創公司、SaaS 產業有興趣 •善於溝通表達、團隊合作 - Nice to have •喜歡創新、創造,對coding 有熱情
Responsibility •開發佣金計算自動化系統 •協助系統測試 •維護系統運行 •每週至少排班2-3天 - Must have •熟悉google sheet 、VBA •邏輯性強、對數字敏銳 •對於新創公司、SaaS 產業有興趣 •善於溝通表達、團隊合作 - Nice to have •喜歡創新、創造,對coding 有熱情
1
Stage
Stage
104台灣台北市中山區
183 ~ 183 TWD / heure
No requirement for relevant working experience
No management responsibility