B2B 商務開發 - 雲端數據產品 (1~3年工作經驗)

奧特圖股份有限公司 work environment photo

Job Description

可先面試、年後再報到,薪資為底薪加獎金並行制。

此工作價值體現於商機開拓及梳理企業用戶需求,並協助您於其中獲得成就感與實務回饋。

商機開拓:

於理解電商服務系統生態圈後(內部教育訓練),開始進行商機開拓,可能是單一重大客戶開拓,或與合作夥伴共同開拓,常見的開拓方式為參與社群討論、招開線上 webinar、線下實體課程、已註冊客戶連絡與郵件冷開發。偶而仍需外訪客戶,進行訪談了解,或從事名單收集等業務工作。

在成功與客戶取得連絡後,進行標準系統導入流程,轉換客戶成為免費版客戶,並於試用期間,協助客戶熟悉產品,確認客戶需求,客戶確認產品的確滿足其需求後,完成付費轉換流程。

商務團隊目前已建置穩健的商務溝通文件與溝通流程,於此時期希望能增加新的生力軍,與我們一起服務更多客戶,與我們一起開創、協同討論、企劃出更符合客戶需求的商務服務。

梳理需求:

企業用戶於試用過程中產生的疑問,透過您的說明後,讓企業用戶成為付費用戶,同時,為了提高客戶續約率,您需協助客戶完成導入及系統教學。

工作成長:

我們看中每一個員工的成長,希望每位員工可以在自己的工作崗位上有所學習與成就感。若您樂意於客戶溝通,喜歡挑戰新事物、能接受具有彈性、變革的市場需求,歡迎加入我們,我們非常樂意與您一同成長!

工作內容

商機掌握 
∟透過電訪/email/後台系統連絡已試用產品之客戶
∟協助新客戶理解公司服務、系統導入與教學
∟處理合作文件、合約等商務文件

客戶維護
∟於上班時間內,受理電話、信件、FB、通訊連體等管道的客戶諮詢
∟客訴案件處理並與客戶保持良好關係,維持並提升客服品質,適時提出改善建議

其他
客戶資料管理、表單整理、達成公司給予銷售目標以及其他主管交辦業務事項

Requirements

  • 必備條件
    • 擁有良好溝通能力與客戶交流愉快,建立信任關係
    • 能迅速洞察客人需求痛點從而提供精準的方案
    • 自律、意志力強、有競爭性,對達成目標有強烈使命感
    • 具備 office 文書處理能力 
    • 對工作專注且細心

  • 加分條件
    • 曾於電商服務商或系統商從事商務相關經驗
    • 具有不限型態 軟體銷售工作經驗
    • 具有不限型態 SaaS 銷售經驗
    • 熟悉電商產業與電商大環境

Interview process

請至 https://is.gd/mtqDax 進行申請。

我們將依據您的回答,內部討論是否進行面試邀請,若無收到邀請通知,還請見諒。

Personal Invitation Link

Please Sign in or Register to get your personal invitation link.

奧特圖股份有限公司

台北市中正區許昌街42-1號9樓

About us

團隊經常在思考甚麼樣的問題會影響企業的”數據思維”。我們一致認為是極為重要的”數據破碎”和”數據持續驅動”。這算是所有企業數據問題中最大的,也最需要被解決的問題。事實上,企業必須找到一些"保持數據自動運作的手段"。

如果要達成這個目標,真正具有數據持續運作的平台必須因而問世。這代表要把它做的讓人訝異的”簡短”,ORDERLY是唯一可以3-5個步驟就協助電商將各種平台資料集中管理與利用的工具。事實上,除了針對電商場景特化的數據加工外,我們還應用了許多大型系統的自動化數據處理技術,消除人工,所以它同時具有所有同類產品最簡易的導入步驟。

從客戶大多可自行操作看得出來,ORDERLY的導入門檻非常的低,並且具有最短的數據價值創造步驟,這賦予了它在企業軟體市場的競爭力, 因為我們可以協助企業在一周內建立好幾組持續運作的數據應用。

事實上,ORDERLY的客戶,算是能與中大型專業軟體競爭,並嘗試爭取最高的數據應用價值。最近才剛有企業透過回購模版,提升300%回購率的記錄。

在使用ORDERLY的時候,人們對於不用整理資料,就能查找跨平台數據的反應是相當神奇的。我們要人們真實感受到他們幾乎能無痛就查找數據,感覺不到任何數據破碎。就如同你在比較三四個會員過去三年,在不同平台的購買行為時,就這樣發生了,如同資料庫具有索引系統一樣,我們可以用ORDERLY自身獨特的ID映射技術做這樣的索引。但你沒辨法用Excel完成這樣的動作。我認為這是具有深遠意義的差別,而人們只能透過匯入自已的資料才能感受到。

ORDERLY的目標有三階段步驟。第一階段是覆蓋九成以上的電商平台資料格式匯入,第二階段是簡單又稍嫌不聰明的應用模版, 第三階段是大量聰明的應用模版。 而目前我們處於第二階段。因此我們有7個自動分群經營顧客的應用模版與指標系統。統稱"顧客力",然後我們預計於年中推出應用產品數據的”產品力”應用模版,同時導入ML強化模版的成效,希望到年底可以有大約50個數據應用模版可供顧客選擇。而最終則是由AI自動優化應用模版的參數,應該有希望在一、二年後問世。但通常來說我們需要這三個主要階段才能成為電商企業的標準數據應用工具。我認為我們目前正朝著這樣的方向前進, 也感覺到我們會達到目標。

Team

Kai
Set Mao

Similar Jobs

市場營銷專員/Marketing Specialist

WorkTech Taiwan
Full-timeEntry level30K ~ 35K TWD/monthUpdated over 1 year ago

CakeResume Job Search

Tens of thousands of jobs listings. Salary transparency. Accurate and instant search experience.

CakeResume Job Search

Find Your Dream Job

Other Popular Jobs at 奧特圖股份有限公司

Python / Django 產品開發工程師 (1 ~ 3 年工作經驗)

Full-timeEntry level45K ~ 60K TWD/monthUpdated about 1 month ago

JavaScript 產品開發工程師 (無經驗可)

Full-timeEntry level40K ~ 45K TWD/monthUpdated 3 months ago