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顧客經營主管_Customer Success Manager_PaGamO閱讀素養學習服務

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Job updated about 2 years ago

Job Description

PaGamO 素養學習致力於讓孩子「一起學、更願意學、學得更好」,讓學生可以在 PaGamO 透過遊戲的方式豐富學習,廣泛運用於生活情境的觀察與思考,陪伴孩子養成良好的閱讀習慣以及長遠的自主學習力。

將在團隊夥伴的帶領下,一步步了解業務目標、一起執行專案,我們需要有活力、對教育科技有興趣、主動當責且有問題解決能力的你,來加入我們,創造學習潮流、引導大家一起學、願意學、學得更好!

▶️ PaGamO 素養學習:https://learning.pagamo.org/

視工作態度、能力與績效,提供獎金、調薪與晉升機會,努力成果看得見。

【工作內容】 

• 會員經營策略規劃、提案、執行與績效檢視,包括提出成本與效益評估
• 透過會員數據觀察、分析,並運用在各階段的維運狀況觀察與分眾行銷提案
• CRM系統評估、解讀顧客與行為分析應用
• 優化會員經營機制,提升會員認同度
• 領導、管理與建立CRM團隊
• 具備公司跨部門溝通能力

【能力需求】

  • 能順暢操作電腦,使用系統化的工具,有效分析並提供優化顧客服務的方案
  • 能透過數據、客戶反饋,有效處理衝突、降低負面影響
  • 能主動收集客戶對於銷售人員的滿意及表現

Requirements

【個人特質】

  • 善於團隊合作,具高度專案執行力與獨立作業能力
  • 具服務銷售熱忱 、熱愛分享
  • 具備良好的組織及應變能力、溝通協調能力,面對組織調整能快速應對,擁有高度彈性
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1
650,000 ~ 800,000 TWD / year
Managing 1-5 staff
Optional Remote Work
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Full-time
Mid-Senior level
1
35K ~ 50K TWD / month
Logo of 英屬維京群島商幫你優股份有限公司台灣分公司.

About us

BoniO Inc. 幫你優股份有限公司(取自台語諧音「幫你學」),於 2014 年春天成立的教育科技公司,懷抱著填補教育落差,形塑未來教育的使命,以「Learn Together,Learn Better, and Learn More Happily」為願景,打造了全球首創線上電競學習平台 PaGamO(取自台語諧音「打 Game 學」),以創新的多人在線遊戲化學習法大幅提升學習動機。

在 PaGamO 遊戲中獲得學習樂趣,看到孩子們因為遊戲引發學習動機而開始主動願意學習,老師、家長透過我們的產品更了解孩子的學習,是我們最大的成就感來源。從 2014 年創辦以來,提供全台灣的學生免費使用,目前已超過 250 萬註冊帳號數,每日超過 6 萬人使用。

2019 年,教育部推出了 108 課綱的重大改革,考試題目逐漸加入各式圖表,敘述越來越長,更加入生活化情境,如何在有限的時間內擷取有效資訊並充分理解,考驗著孩子們的閱讀素養!因此 PaGamO 除了免費題庫內容外,因應未來孩子需要的多元能力,我們推出了一系列的 PaGamO 素養內容產品,首創遊戲 + 素養內容的結合,透過 SaaS 訂閱制的形式販售,不間斷地協助孩子提升素養能力。

在公司成長之際,我們也從未忘記我們成立的初衷ㄧ消弭教育資源的落差。因此我們透過 ONE for ONE 計畫,消費者每訂閱一份商品我們就捐贈一份,讓弱勢學生也能獲得同樣優質的學習資源。截至目前為止,我們已經攜手 170 所偏遠學校與 71 個社福團體,幫助全台灣各地 7477 位弱勢孩童。

最重要的是,我們非常期待你的加入,一起讓 PaGamO 發揮更大的影響力!


Team

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Entry level
1
600K ~ 900K TWD / year
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