Pinkoi 產品部正在尋找一位優秀的 UX Researcher 加入我們，如果你對使用者研究充滿熱情，喜歡利用各種研究方法來徹底了解用戶體驗、動機和行為，也熱愛挖掘用戶的需求、機會點和痛處，又樂於分享、討論、轉化你的發現成實際行動，歡迎你加入我們。

在 Pinkoi，Researcher 可以直接和 CPO、產品團隊、工程團隊、行銷團隊直接溝通，並讓研究成果直接在專案中發揮成效。我們讓 Researcher 有效地融入敏捷開發的節奏中，成為 CPO/PM/PO 構思決策各種策略的探索者和智囊、為產品上線前的使用者經驗把關、追蹤分析產品上線後的成效與優化方向。在這裡因為隊友都是資料控 (質化量化都愛)，不用擔心你的研究被忽視或無從施展。

Pinkoi 產品部很認真的在打造 Pinkoi，我們是把關使用者體驗的關鍵角色，對產品與美感有著高度熱情，所以每一個力所能及的小細節，Pinkoi 產品部都不會放過，因為我們期許自己提供給使用者最完整也最滿意的使用體驗。

你需要負責的工作內容

1. 在專案上：
   - 配合產品核心需求，根據不同專案設計出各種不同質性與量化研究方法，來挖掘使用者的目的、行為與態度，幫助我們深入了解使用者的想法，並隨時根據反饋及數據進行調整。
   - 在專案進行過程，與產品設計師、工程師、資料科學家、PO/PM、市場行銷人員持續溝通合作，優化使用體驗，並確保最後上線版本符合 Pinkoi 產品體驗標準與設計目標。
2. 在產品部/公司策略上：
   - 理解團隊與產品開發的優先順序，與 CPO 密切合作，確定研究主題，協助產品評估。
   - 藉由研究報告提出分析洞見，協助我們找出產品的潛在問題、新機會與價值，優化現有產品
   - 整合各類研究發現/洞察，進行各種跨部門、跨層級的傳遞/討論/溝通。

我們希望你有的經驗跟特質

1. 樂意不斷吸收、學習新知識。
2. 喜歡解決問題，有捲起袖子什麼都願意試試看的熱情。主動積極，快速的工作環境對你來說是如魚得水。
3. 有自信，但又保持謙虛。
4. 能夠獨立作業，擅長彈性規劃、分配自己的時間。
5. 認同「團隊力量大於單兵作戰」，具有不斷溝通/折衝/融合各方意見的耐心，善於理解各方重要關係人的意見且能進一步統合且保持彈性，而不陷入矛盾與混亂，盡力保持 「既遠且近」、「見樹見林」的平衡視角和心態。

應徵條件

1. 年資：3-5 年的使用者研究經驗。
2. 研究規劃能力：能針對當下情境和公司/專案目標，獨自擬定有效率的短中長期研究。
3. 質性研究能力：能獨立規劃/運作訪談、焦點團體、工作坊。
4. 量化研究能力：熟悉統計知識、任一資料工具 (Excel, Google Sheet, R, SQL…)、任一第三方數據紀錄軟體 (GA, Firebase…)，且懂得如何爬梳解讀。
5. 洞察轉化意願：樂意將研究結果轉換成能夠運用的洞察，付諸行動。
6. 溝通能力：無論口語或郵件，能夠清晰勇敢的表達自己的想法，並懂得如何提出有意義並具影響力的問題。
7. 團隊合作：有和設計師/工程師/資料科學家/市場行銷人員合作的經驗，善於折衝各方意見找到平衡點。

加分條件

1. 靈活調整研究視角，願意根據不同的產品發展階段，調整研究的方式，該想方案時提出方案解法，該想策略時要能想出策略。
2. BA/BS：設計或心理相關科系畢業，或是人類行為研究領域，包括但不限於 HCI, Psychology, Social Science, Information Science, etc。
3. 熟悉電子商務 (C2C 為佳)、設計產業、零售產業。
4. 有針對不同地域/市場/海外的用戶研究調查經驗。
5. 曾在網路公司、設計公司或新創公司工作 3 年以上。

不用想了，趕快來當個 Pinkoi 人

如果你有信心能夠勝任這份工作，歡迎把履歷寄到 [email protected]，主旨開頭請加上 『應徵 UX Researcher - (你的名字)』，同時附上：

1. 你心中理想的 UX Researcher 是什麼樣子？
2. 描述一個你「從頭到尾」負責的研究案/產品專案 (主導為佳、參與次之)，且描述你的規劃/執行/交付/傳播的過程。
3. 請分享一個你工作上遭遇過的重大危機。

偏好了解的危機類型順序是：1) 研究無法直接對公司/部門方向/策略有所幫助的危機。2) 因團隊與人事摩擦衝突而產生的危機。3) 研究無法融入專案進程的危機。4) 研究結論失準造成損失的危機。

我們會通知合適者約面試，若不符合資格，將不另行通知，謝謝大家。