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UX Researcher / 使用者研究員

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Job updated 9 days ago

Job Description

【馬上成為 Pinkoi!請直接透過 Pinkoi Careers ,提供指定的完整資料應徵:https://reurl.cc/RWXa8g

Pinkoi 正在尋找一位優秀的 UX Researcher 加入我們,如果你對使用者研究充滿熱情,喜歡利用各種研究方法來徹底了解用戶體驗、動機和行為,也熱愛挖掘用戶的需求、機會點和痛點,又樂於分享、討論、轉化你的發現成實際行動,歡迎你加入我們。

【關於 UX Research Team】在 Pinkoi,UX Research Team 致力於建立使用者研究的工作體系,為隊友提供各種質性研究的解決方案,讓 User Voice 能和產品分析師的量化分析、乃至產品開發各個環節無縫接軌。我們期許自己成為隊友們構思決策的探索者和智囊:為產品上線前的使用者體驗把關,追蹤分析產品上線後的使用者感受與優化方向,幫助開發團隊透過「向使用者學習」,讓產品開發更有效率、不卑不亢地前進。

Pinkoi 開發團隊很認真地在打造 Pinkoi,對於產品的品質有著高度熱情,我們相信一個令人讚賞的電商平台服務,是背後每一位開發團隊隊友追求卓越的成果結晶,每一個小細節都是 Pinkoi 非常在乎的事情!

Requirements

你需要負責的工作內容

    • 配合專案/重要關係人需求,運用質性的研究方法與工具,規劃/執行多種研究計畫,包含專案前期探索、TA 定位、功能優先度排序、服務流程協助發想/驗證、專案成效驗證。
    • 定期規劃/執行各種訪談/問卷,追蹤使用者最新的感受變化與需求。
    • 和產品資料分析師密切合作,將質性研究成果和量化數據整合,統整出用戶需求/洞察/開發方向。
    • 和開發團隊(包含產品經理、產品設計師、工程師、語言專員)直接溝通,讓研究成果敏捷地在專案中發揮成效,優化使用體驗,並確保最後上線版本符合 Pinkoi 產品體驗標準與設計目標。

我們希望你具備的能力與特質

    • 樂意不斷吸收、學習新知識。 喜歡解決問題,有捲起袖子什麼都願意試試看的熱情。
    • 主動積極,快速的工作環境對你來說是如魚得水。
    • 目標導向,能充分理解 Mentor/直屬主管賦予的目標,且積極討論、主動回報進度、迅速調整。
    • 有自信,但又保持謙虛。
    • 擅長彈性規劃、分配自己的時間。
    • 認同「團隊力量大於單兵作戰」,具有不斷溝通/折衝/融合各方意見的耐心,善於理解各方重要關係人的意見且儘可能統合,保持彈性/平衡的視角與心態。

應徵條件

    • 年資:具備 2 年以上的使用者研究經驗。
    • 質性研究能力:
      • a)有獨立規劃/運作訪談、焦點團體、工作坊的經驗,能從訪談結果中提煉出重點/現象
      • b)有獨立規劃/運作問卷的經驗,能使用統計套裝軟體(e.g., Google Sheet, Tableau, SPSS, Excel…)分析且用合理的圖表呈現。
    • 洞察轉化意願:樂意將研究結果轉換成能夠運用的洞察,分享給隊友且讓大家能夠理解,付諸行動。
    • 溝通能力:無論口語或郵件,能夠清晰勇敢的表達自己的想法,提出有意義並具影響力的問題。
    • 英文理解/書寫:能理解/閱讀英文文獻/溝通文件,用英文撰寫日常溝通文件/研究摘要

加分條件

    • BA/BS:設計或心理相關科系畢業,或是人類行為研究領域,包括但不限於 HCI, Psychology, Social Science, Information Science...etc。
    • 具備與產品設計師/工程師/資料科學家合作的經驗,善於折衝各方意見找到平衡點。
    • 具備電子商務(C2C 為佳)、設計產業、零售產業研究/專案經驗。

Interview process

  • 書面審查
  • 第一階段線上面試: UR + HR(1.5 小時)
  • 回家作業
  • 第二階段實體面試:UR + 產品開發團隊同儕(1.5 小時)
  • 最終線上面試:30 分鐘 (CPO )
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2 years of experience required
Regular earnings reach NT$40,000
Optional Remote Work
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Pinkoi 以茁壯亞洲設計生態圈為品牌使命,從台北出發,並陸續在東京、香港、曼谷、上海等地設立據點,以 AI 與大數據技術為根本,以跨境電商平台為基底,加上 SaaS 服務、實體展會活動等 OMO 管道提供設計品牌成長和國際拓展所需的養分,並期許為市場帶來更多國際級的設計品牌,為市場創造更多優質消費品牌的選擇,期望在每個送禮過節和值得紀念,都能用好設計滿足大眾對品味生活的嚮往。

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