【月薪3萬起】中文線上客服專員 | 加密貨幣交易所 | 區塊鏈行業 | Pionex 派網

中文客服人員是 Pionex 派網團隊中不可或缺的核心業務,主要於線上客服系統負責讓用戶更好的投資加密貨幣,並針對中文用戶的諮詢進行解答與受理相關問題。客服團隊將分為白天兩班制,分別為 8:00 ~ 17:00 以及 13:00 ~ 22:00 - ▎工作職責 負責在線即時處理 Pionex 派網中文區 (繁中、簡中) 用戶咨詢及解答工作(線上即時文字客服) 在線處理派網中文區用戶的產品與技...
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區塊鏈合規專員 Compliance Staff

盡職調查相關工作,包括: 運用各種系統按時完成客戶帳戶的審核和後臺記錄工作。 客戶風險等級的評判和劃分。 處理帳戶驗證有關的客戶訴求。 反洗錢相關工作,包括 運用各種系統對客戶交易進行監控。 處理來自營運團隊的可疑交易上報。 對可疑交易進行調查並撰寫STR給監管部門。 合規產品需求相關工作,包括: 整理來自法務和牌照申請團隊相關的一些合規需求。 主動發現上報系統使用中的各種問題。 和公司其他...
Updated 17 days ago
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【月薪4萬起】全球線上客服專員、用戶轉化 | 加密貨幣交易所 | 區塊鏈行業 | Pionex 派網

全球客服與轉化是 Pionex 派網最重要的核心團隊,負責在社群中以及線上聊天入口協助用戶更好的投資加密貨幣,客服團隊將分為白天兩班制,因涉及到對海外用戶的溝通與服務,會有一定程度的加班。 - ▎工作職責 負責在線處理 Pionex 派網 國內、海外用戶咨詢及解答工作(E-mail 以及 即時文字客服) 協助社群中新用戶使用派網產品 受理用戶投訴及建議,收集並及時反饋給相關人員
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40K ~ 50K TWD/month
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