⼝袋數位CRM/數位客服培訓營

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Job Description

【關於⼝袋證券】

⼝袋,是全台第⼀間純網路券商。

我們期許成為投資⼈貼⾝的財庫。在這裡,不論是投資新鮮⼈、⻑期存股族、儲蓄退休者、還是專業級的投資⾼⼿,都可以利

⽤即時、透明、整合性與智慧型的資訊服務,在快速變化的全球股海中,迅速找到最適合⾃⼰的投資理財⽅式與策略,並且透過安全、穩定、優質的交易和結算交割服務實現⽬標。

【什麼是CRM?】

數位CRM就是數位顧客關係管理師(Customer Relationship Manager)。

【為什麼需要CRM?】

數位CRM是數位券商時代的新寵兒,是數位券商在網路時代決戰的利器。

⼝袋證券即將在2023年2⽉1⽇開辦數位CRM培訓營,如果您喜歡挑戰未知、拓展您的⾦融專業技能,歡迎報名參加,學習成為頂尖的CRM!

Requirements

⼀、培訓期間:2023年2⽉1⽇⾄3⽉31⽇(為期2個⽉)

⼆、培訓對象:社會新鮮⼈、轉職者、⼤學畢業、不限科系。

三、費⽤:全程免費

四、培訓期間薪資:每⽉28,000元,提供勞保、健保。

五、報名⽅式:請將履歷寄到[email protected]信箱。

六、報名時間:即⽇起⾄2023年1⽉8⽇⽌。

七、面談時間:2023年1⽉12⽇~13日

八、培訓地點:新北市板橋區三⺠路⼀段216號10樓

九、培訓課程內容:

  1. 台灣股市⽣態與投資⾏為解析。
  2. 台灣股市投資⼈需求和喜好解析。
  3. 國內證券與海外股市交易⼤全。
  4. 線上股票交易完整流程解析。
  5. 線上客⼾體驗全攻略。
  6. 社群客⼾關係經營⼼法。
  7. 財經相關新聞、資訊導讀。
  8. 主要實戰⼯作內容:
    1. 開⼾文件資料審查。
    2. 文字客服:線上即時文字服務及回覆電⼦郵件。
    3. 電話客服:線上協助客⼾排除問題及傳遞訊息。
    4. 電話外撥,行銷活動推廣與業務開發,客⼾關係維護。
    5. 平台測試。
    6. 資料報表彙整。
    7. 社群平台經營與維護。

*培訓期結束後,通過本公司考核即錄取為正式員⼯,薪資每⽉38,000元。*

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No requirement for relevant working experience
28,000 ~ 38,000 TWD / month
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Logo of 口袋證券股份有限公司.

About us

口袋證券

比你還在乎你的口袋

口袋證券以服務數位原生投資人為主,提供年輕族群方便、安全且省時的交易平台,該平台不僅具備AI選股系統,且包含豐富的市場資訊,以及簡單快捷的下單服務、庫存分析等,並透過安全、穩定、可靠的交易和結算交割服務,協助年輕投資人做好投資計劃。

為了給予年輕投資人更佳的投資服務,口袋證券結合策略夥伴CMoney,藉由其累積的700萬名投資理財用戶的數據資料,以及20年的技術經驗,運用數據與工具,包含籌碼動向、關鍵分點進出圖、AI判多空等,來輔助投資人制定正確決策。

不僅提供友善的交易平台,口袋證券在合乎法規且保護用戶安全的基礎上,將持續以創新精神,讓投資人只要用1個App,就能完成分析、選股、下單的步驟,讓投資一氣呵成,致力創造台灣證券市場的新面貌。

口袋緣起

羅馬不是一天造成,口袋證券創辦人林聖哲用了近20年的時間,深耕電子交易系統,經百般淬鍊而成立口袋證券,他說,「有別於市場上現有的券商交易平台,口袋證券想為年輕人打造最合適的網路交易平台。」

林聖哲在2003年進入證券業,在統一證券服務期間,負責建置與維護多項電子交易服務系統,當時國際上以韓國HTS(Home Trading System)電子交易系統為主流,吸引國內引進使用,開創國內券商的電子交易服務正式起飛的新時代。

為了把握這一波電子交易大趨勢,同時持續推廣HTS系統,林聖哲接受凱衛資訊公司的邀請,主持凱衛HTS產品的技術移轉及本土化作業,將其推展銷售至33家證券及期貨商使用,成為全台最大的電子式交易平台,其中台股與期貨選擇權交易市占率各達30%、60%。

從證券業跨界到資訊業的過程,林聖哲發現,電子式下單交易將是未來趨勢,他觀察到韓國未來資產證券(2016年與大宇證券合併,更名為大宇未來資產)、美國Firstrade、Robinhood、eToro等網路券商的成功案例,並因此受到激勵,想在台灣經營網路交易平台的夢想便在心中萌芽,「這些先驅啟發我,要在國內創建一個屬於年輕人的數位交易平台。」

如同千里馬遇伯樂,林聖哲向擔任新創顧問的好友陶韻智分享並請益,最終也獲得全曜財經(CMoney)創辦人李岳能的認同與資助,於是在去年購入一家證券商,將其轉型並改名為「口袋證券」,成為全台第1家專為年輕小資族投資理財而生的網路服務券商。