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Job Description

1. 使用電話、 各社群平台幫助顧客解決問題
2. 客服平台系統操作與執行
3. 主動跨部門溝通協調客服所產生的問題
4. 反應與彙整客戶需求與系統改善
5 .處理客戶使用諮詢,異議及抱怨,以減少顧客滿意降低對公司所產生之負面衝擊
6. 電話調研訪問及活動推廣通知
7. 與客戶維繫良好關係並提升客服滿意度
8. 遵守公司各項管理規定,完成公司及主管交辦之相關工作

Requirements

1. 須細心且熟悉電腦操作及軟體操作
2. 解讀力強,文字語言表達能力佳
3. 抗壓性、穩定性高,有禮貌、耐性處理客戶諮詢
4. 主動積極、善思考分析、邏輯能力好
5. 有經驗者佳

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美商塗鴉科技有限公司

北市信義區信義路五段150巷2號20樓2001室

About us

PRO360 由美商塗鴉科技所經營,總部創立在 San Diego,自2017年1月在台灣正式上線PRO360,至今已吸引超過 1,000,000位會員註冊,開設 400種以上的專業服務項目,每月案件媒合數超過16萬筆,創造每月上億元的商機。

這種連結「消費者需求」及「專業廠商」的業務模式,從歐美一路席捲到亞洲,不僅迎合了現代人期望更有彈性的工作生活方式,也滿足了許多創業、接案者在開拓新客源上的需求,十分鐘就能找到對的客戶。

Team

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