客服行銷助理

[客戶服務] *. 即時處理客戶來信、接聽電話回答客戶問題。 *. 每天完成用戶身份驗證認證 [行銷推廣] *. 協助處理專家目錄審查 *. 整理網站內容製作faq *. SEO外部文章撰寫 *. SEO口碑行銷PO文 [提升使用者體驗] *. 提供使用者個案分析建議與教育訓練 *. 協助產品部門測試新功能,並從使用者角度提供建議。 *. 搜集並整理客戶回饋。 [其他事項] *. 主管交辦事項。
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客服人員

1. 使用電話、 各社群平台幫助顧客解決問題 2. 客服平台系統操作與執行 3. 主動跨部門溝通協調客服所產生的問題 4. 反應與彙整客戶需求與系統改善 5 .處理客戶使用諮詢,異議及抱怨,以減少顧客滿意降低對公司所產生之負面衝擊 6. 電話調研訪問及活動推廣通知 7. 與客戶維繫良好關係並提升客服滿意度 8. 遵守公司各項管理規定,完成公司及主管交辦之相關工作
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Front-End Developer 前端工程師

- 網站新功能開發及維護 - 優化網站效能及程式碼可維護性 - 規劃與文件化功能規格與系統設計 - 與開發團隊一起追尋研究能夠優化產品的新技術 - 跟產品與設計部門緊密合作來改善現有功能 - 自主管理,規劃自己最有效率的上班模式 - 一同創造工程部門最舒適的文化 開發團隊正在擴大招募中 我們沒有什麼不能提出討論的,更沒有什麼煩瑣的規定 共同目標只有一同打造出心目中的產品! 一同創造最舒適的環...
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