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營運副理 Assistant Manager, Co-living Ops
Job updated environ 1 mois ago
Actively Reviewing Resumes
Description du Travail
Mission
暖心的體驗維護大使：透過優質的居住體驗，提升用戶的品牌認同與黏著
Job Description
- 負責玖樓營運房源之現場作業，包含看房、入住、合約、退房等程序。
- 住房率與用戶體驗，與行銷部門合作提升看房人數、入住人數以及住客滿意度。
- 建立並遵循營運管理SOP，監督實際作業狀況並動態調整優化、給予公司及部門主管營運建議。
- 協助公司或主管相關行政工作 ，包含但不限於資料歸檔、信件收發、跨部門溝通協調等。
- 督導外部廠商於現場之溝通，如清潔、修繕、活動舉辦於現場所需之安排，確保外部人員於現場工作順暢，不干擾住戶日常生活、以及安全等控管。
- 配合社群活動或行銷部門所需，提供妥善之空間與設備。
- 營運預算控管，每月定期財報檢視營運效能。
- 定期公司主管會議，彙整工作進度，給予公司營運優化建議。
- 管理職：安排同仁現場排班、管理並監督2~3位兼職或排班人員。
Benefits【入職後享有補助】
- 公司房源月租金折減3000元
- 免費線上學習課程：HAHOW課程帳號，鼓勵在職學習
- 員工餐及咖啡：於玖樓璞園工作享免費員工餐及咖啡（配合餐廳營業狀況）
Benefits【依在職年限資格申請補助】
- 健身補助，包含瑜伽課或其他運動相關課程、比賽，如舞蹈課、馬拉松等。
- 諮商補助
- 健檢補助
Profil demandé
Requirements
- 三年以上飯店管理、包租代管、酒店式公寓、空服員等產業相關工作經驗。
- 熟悉飯店、旅宿或房地產業生態。
- 使用者體驗為導向，細心了解客戶需求。
- 良好的溝通能力及同理心，能理解、排除客戶抱怨，並提出解決方案。
- 對數字及預算掌握敏感，能精確掌握並優化空間經營績效。
- 良好的向下及向上管理能力，掌控排班同事、工讀生、實習生或換宿人員的工作品質，並積極與主管回報工作狀況。
- 自我成長與獨立學習能力。
- 具備租賃管理人員證照者加分。
36,000 ~ 50,000 TWD / mois
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À propos de nous
成立於2016年，旗下品牌9floor玖樓，為台灣 Co-Living Space 領導品牌。
服務範疇涵蓋房地產整合行銷（Real Estate Integrated Marketing ）、服務式公寓（Service Apartments）、社會住宅社區企劃（Social Housing Community Design ）。為台灣屈指且領先的空間創新服務團隊，協助眾多空間資產的創意內容轉型，客戶涵蓋指標建商、公部門，到文創與新創產業，如璞園建設、宏泰集團、台糖、冠德建設、耕薪建設、台北市政府、新北市政府、台大、台北電影節、台衫資本、AAMA等。
我們正積極尋找綜合型的專業人才，從飯店、酒店式公寓、創意企劃、社群行銷，到社區營造及地方創生，若你想跳脫傳統產業框架，同時繼續一展專業長才，我們將是你最好且唯一的選擇。
指標專案/作品
- 2018~迄今- 青銀共居計畫（新北市政府城鄉局）
- 2019~2020-萬華玖樓
- 2020~迄今- PURE Co-living by 9floor (玖樓璞園)
獲獎紀錄
- 2021 台北市老屋新生大獎 (TAIPEI)
- 2021 台北市亮點企業（台北市政府產發局）
- 2021 金點設計獎 標章（TAIWAN）
- 2019 《La Vie》創意力100 （TAIWAN）
- 2019 TED WEEKEND panel speaker (TAIPEI)
- 2018 Tatler Generation (TAIWAN)
- 2018 Shopping Design Award best 100 （TAIWAN）
- 2018 Good Design Award（JAPAN）
- 2017 （The News Lens）未來大人物 (TAIWAN)
- 2017 Asia Social Innovation Award (HONG KONG)
- 2016 Asia Network for Young Social Entrepreneurs（SEOUL）
- 2018年獲種子輪資金（活水社會影響力創投領投）
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