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雨林新零售股份有限公司
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About

Company summary

DNA of Rainforest Retail

持續改善 Iteration

勇於當責 Accountability

團隊合作 Collaboration

全力以赴 Addiction

在迅速多變的電商環境中,我們身為全球品牌的合作夥伴,提供專業、多元、質量兼具的電商服務;以專業分工、團隊合作的方式建構雨林團隊,以各項敏捷專案不斷推動服務模式與品質的優化。

◇品牌服務

操作來自全球四大洲,5個垂直行業,超過20個領先品牌,完成其在電子商務及多元通路中的佈局。

◇平台通路

經由強大的服務品質保證,多元通路管理、跨品類的零售運營能力、整合的庫存體系以及交易和結算系統。作為多元通路解決方案的領先者,實現各類品牌操作策略,帶領更多的品牌數位轉型、助力品牌升級。

Products or services

主要商品 / 服務項目

●品牌代運營

我們專注提供品牌電子商務為核心的一條龍商業解決方案,涉及電商運營、數據行銷、IT解決方案、倉儲配送、客戶服務等5大內容。為此不斷為品牌客戶構建完整、高效且符合客戶需求的完整電商解決方案。

透過在不同的通路運作,提供無縫的消費者購物場景,即無處不在、無時不在的商品提供、服務體驗和客戶權益。

●物流倉儲

與業內頂尖的配送合作夥伴組成戰略聯盟,並提供多樣化的機具設備及專業人員進行集貨裝櫃及拆櫃分貨,以達到迅速的出貨時效、確實的作業品質、便利的資訊回饋及節約的物流。

透過每日物流中心定時回饋進、出、存、退訊息,提供客戶最即時的銷貨資訊。從接單到出貨的每個流程,都可以確認所需時間,另藉助系統以主動,適時提出預警,搭配檢查與平衡機制下,降低成本的浪費。

Employee benefits

除了基礎保障外,我們致力提供同仁良好的工作條件。

【美好的休假】

。新進同仁滿試用期即享有5天特休假(依在職比例計)

。帶薪病假滿試用期即享有5天全薪病假(依在職比例計)

【快樂星期五】

。每週五Happy hour 供應下午茶,讓你帶著好心情迎接美好週末!

【彈性運用的工作時間】

。上下班時間及午休彈性1.5小時,有效的規劃時間,不用擔心上班遲到、午餐來不及送到!

。辦公室同仁每月彈性選擇兩天Remote Work

。補班日給予彈性休假


【快樂生活,精彩工作】

。多元化社團活動,每月社團補助

。每季部門聚餐補助,下班或假日卸下工作一起開心交流體驗!

。彈性運用的學習補助

【更加努力的動機】

。年終獎金

。績效/業績獎金

。端午/中秋/生日禮金

【生活額外的保障】

。結婚津貼、生育津貼、喪葬津貼

【宛如咖啡廳的空間】

。開放的辦公室環境

。每天補滿的咖啡零食自助bar

。讓媽咪們安心的哺乳室空間

【不只關心同仁,連家人一起保障】

。員工定期健康檢查計畫

。員工團體保險

。眷屬團體保險

Work environment

【雨林新環境】

在雨林的綠色空間中,盡情發揮你的才能與創造力,是我們能為你做的最好安排。

Photos

Tech stack

dot-net
.net
【工作內容】 1. 回覆客戶相關詢問(文字聊聊) ,提供正確資訊並即時解決客戶問題。 2. 訂單相關問題處理、進度追蹤 3. 具信件客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 4. 客服平台系統操作與執行 【具備能力】 .能獨立解決消費者的客服問題 .面對客人情緒,能有耐心、有禮貌、抗壓性高,具服務熱忱,情緒管理能力佳。 .工作要求高度細心、準確、即時反應,抗壓性強、個性開朗、責任感。 .具文字編輯經驗、...
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60K ~ 100K TWD / month
6 years of experience required
No management responsibility