【職務內容 What will I do】 1. 參與產品用戶研究規劃與執行，進行質化/量化研究與分析，協助產品發展。 2. 規劃產品/專案的介面流程，提升數位產品體驗。 3. 運用不同的設計方法，為產品找出機會點與優化方向，並提出解決方案與驗證。 4. 自主學習趨勢新知與設計方法，導入產品團隊與設計成員分享。 5. 善於溝通協調，協助團隊成員了解用戶反饋，並推進使用者中心思維。 6. 能獨... 1.服務體驗設計與使用者體驗優化。 2.使用者體驗相關專案管理與執行。 3.服務流程設計、概念原型與互動模式規劃。 4.跨部門及廠商溝通協調，提出最佳解決方案。 1.服務體驗設計與使用者體驗優化。 2.使用者體驗相關專案管理與執行。 3.服務流程設計、概念原型與互動模式規劃。 4.跨部門及廠商溝通協調，提出最佳解決方案。 用戶體驗設計 UX Designer 工作內容說明 執行跨數位平台的主題性專案研究，運用設計方法驗證提案與假設，協助專案成員了解用戶實際反饋確認執行方向。 進行質化與量化的資料分析與驗證，協助團隊進行數據追蹤與成效追蹤。 主動挖掘數位服務上待優化的痛點，提出解決方案並經過驗證，說服利害關係人執行優化開發。 建立易用性測試SOP，提升團隊提案驗證的效率，並將UX觀念導入設計團隊。
