EC OPERATION SPECIALIST/ MANAGER|電商運營/經理

Job Description

【JOB DESCRIPTION】

網路與實體零售都是所有細節環環相扣,此職務需具備廣大包容心,細節處理時細心並保持客觀、積極;與香港運營團隊密切溝通,負責台灣地區訂單管理、客戶服務;與台灣數位行銷、商業開發團隊協作,回饋來自客戶潛在需求。

 

\\Core Responsibilities//

  • 負責台灣地區訂單、出貨、退換貨安排
  • 經營台灣客服管道、協助客戶排除問題/使用障礙、分析客戶潛在需求
  • 經營SearchingC台灣會員同好會、蒐集商品使用心得,回饋衍生價值給品牌
  • 優化進銷存管理系統、客戶服務流程
  • 配合採購部門,更新與優化來自品牌商/供應商之商品訊息
  • 定期上/下架與查核SearchingC(台灣)網站所有商品
  • 定期監控與優化管理運營相關數據
  • 管理與關懷經銷通路與重點客戶

/Basic Qualifications/

  • 經常挖掘各種創意、樂愛分享新發現,深刻了解SearchingC品牌精神
  • 一年以上工作經驗;Manager需有三年以上,在居家用品/服飾/旅遊/零售之採購或運營或客服工作經驗
  • 對台灣市場有深度了解,懂得分析在地客戶需求
  • 熟悉在地語言、工作所需之英文溝通
  • 具耐心、細心,面對所有執行細節能系統規劃
  • 熟悉 Google Docs 等文書處理工具
  • 有經驗於制定營運報表、呈現變化趨勢
  • 能快速釐清問題,加以邏輯分析與進一步對內對外溝通
  • 能妥善安排有限資源與時間,提出高效率的執行方案

Preferred Qualifications

  • 有粵語基礎或本身是香港人
  • 曾經創業、在新創企業打滾工作過
  • 國際貿易工作經驗
  • 大型客服中心工作經驗
  • 有數位行銷、內容策展等專案企劃與執行經驗

其他說明

  • 工作地點:台北
  • 職涯發展:跨區域部門職位輪調申請、其他部門職位發展機會

 

職位應徵外請同時來信,郵件標題寫上 <Name_of_the_role> // <Your_Name> 並附上履歷,至 [email protected]

Requirements

更多SearchingC Careers與介紹:https://www.searchingc.com.tw/pages/careers

Salary

32K ~ 45K TWD / month

Location

台北

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